El Cairo, Egipto: Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, inaugura su tienda Emirates World en Egipto, ampliando el alcance de su renovado concepto de tienda minorista de viajes que eleva la experiencia del cliente a través de vitrinas de productos, tecnologías inteligentes y asesores expertos en viajes.
La tienda Emirates World, situada en el lujoso 5A WaterWay de El Cairo, fue inaugurada por Adnan Kazim, Presidente Adjunto y Director Comercial de Emirates, y Adil Al Ghaith, Vicepresidente Senior de Operaciones Comerciales del Centro, en presencia de Su Excelencia Mariam Al Kaabi, Embajadora de los EAU, el Piloto Montaser Mana, Viceministro de Aviación Civil de Egipto, y Amr Kady, Consejero Delegado de la Autoridad de Turismo de Egipto. A la ceremonia de inauguración asistieron también otros distinguidos invitados, socios comerciales y medios de comunicación.
Refiriéndose a este hito, Adnan Kazim, Vicepresidente y Director Comercial de Emirates, declaró: «Este año cumplimos cuatro décadas de operaciones. Egipto fue uno de los cinco primeros destinos a los que nos lanzamos al principio de nuestras operaciones, y estamos orgullosos de mejorar aún más nuestra oferta para los clientes con la inauguración de Emirates World en El Cairo.»
Y añadió: «Nuestra estrategia global de venta al por menor está perfectamente alineada con nuestra promesa de “volar mejor”, ofreciendo a nuestros clientes la elevada hospitalidad que esperan de Emirates, junto con tecnologías inteligentes y eficientes, exposiciones prácticas de productos y asistencia y asesoramiento expertos. Seguiremos desplegando tiendas de concepto Emirates World en África y en toda nuestra red, para conectar más profundamente con nuestros clientes en más puntos de contacto en tierra.»
Niveles de servicio personalizados y dedicados
Con 332 m2, Emirates World Cairo acerca aún más los productos y servicios emblemáticos de la aerolínea a los clientes de la ciudad. Con su paleta de colores claros y luminosos y su ambiente de salón abierto, la tienda conceptual recuerda el aspecto y la sensación de vuelo característicos de la aerolínea, amplificados por la exhibición a tamaño real de la icónica experiencia a bordo del A380 de Emirates y la exposición de la suite de Primera Clase.
Nueve mostradores de atención al cliente, atendidos por asesores expertos, ofrecen una amplia gama de servicios que van desde la planificación de itinerarios de viaje, reservas y emisión de billetes, hasta consultas generales. Las tecnologías inteligentes, como el «espejo selfie», toman fotos de los viajeros con los paisajes de los destinos como telón de fondo, inspirando a los clientes a explorar más; mientras que los quioscos de autoservicio ofrecen a los clientes un punto de contacto de autoservicio, minimizando el tiempo de espera y ofreciendo un servicio más rápido.
Reafirmando el compromiso de Emirates con Egipto
Durante casi cuatro décadas, Emirates ha sido un socio inquebrantable de la aviación, el turismo y el comercio en Egipto. Desde el primer vuelo en 1986, cuando la aerolínea tenía menos de un año de vida, Emirates ha transportado a más de 10,6 millones de pasajeros. En la actualidad, Emirates ofrece cuatro vuelos diarios a El Cairo.
Emirates también ha creado importantes oportunidades de empleo, con más de 920 ciudadanos egipcios trabajando actualmente como tripulantes de cabina, contribuyendo a la creación de empleo local y garantizando que la hospitalidad y la cultura egipcias estén representadas en un escenario global.
Emirates/Enero 31 de 2025
