DOHA, Qatar – Qatar Airways se enorgullece de patrocinar Web Summit Qatar por segundo año consecutivo, estrenando revolucionarias herramientas de IA para viajes y anunciando su compromiso a largo plazo de cuatro años como Socio Oficial de Estilo de Vida y Viajes del evento anual.
La galardonada aerolínea inauguró Web Summit Qatar 2025 con sus últimas innovaciones, incluyendo Sama’s AI Booking, Dream Destination – The Pulse, QVerse Multi-Sensory Experience, AI Menu, Privilege Club Collection y Reward Seat Finder.
El Consejero Delegado del Grupo Qatar Airways, Engr. Badr Mohammed Al-Meer, ha declarado: «La ampliación de la asociación de Qatar Airways con Web Summit Qatar ilustra nuestro compromiso con la innovación y pone de relieve nuestro afán por adoptar avances tecnológicos de vanguardia para ofrecer experiencias líderes a los pasajeros. Como aerolínea nacional del Estado de Qatar, también nos sentimos honrados de apoyar las ambiciones de crecimiento tecnológico e innovación de nuestro país».
El Director Comercial de Qatar Airways, Thierry Antinori, ha declarado: «Qatar Airways está aprovechando cada vez más las tecnologías innovadoras para mejorar y agilizar la experiencia del cliente. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros pasajeros la excelencia desde el momento en que abren la aplicación móvil o el sitio web de Qatar Airways, y nuestro equipo ha desarrollado herramientas digitales de IA para guiar e involucrar a nuestros pasajeros a lo largo de sus experiencias de reserva y viaje. Estamos deseando ver a los visitantes descubrir el pabellón de Qatar Airways y la tecnología innovadora con la que pueden interactuar.»
Este año, el pabellón de Qatar Airways cuenta con personal clave en sus «Tarmac Talks», en las que también participan pioneros del sector que ofrecen su visión sobre las tecnologías expuestas en el pabellón. La mejor aerolínea del mundo, votada por Skytrax en 2024, ha reunido además una serie de innovaciones para que los visitantes las descubran, entre ellas:
Sama reinventa las reservas
Qatar Airways presenta una experiencia de reserva de IA pionera en el mundo con Sama, la tripulación de cabina de IA, que ya está disponible en Qatar Airways QVerse, la aplicación y el sitio web. Diseñado para hacer la reserva sin esfuerzo y personalizada, Sama interactúa naturalmente con los viajeros a través de voz y chat guiándolos en cada paso del camino.
Con reservas intuitivas y basadas en inteligencia artificial, los viajeros solo tienen que preguntar a Sama por los vuelos y ella les preparará un itinerario a medida. ¿Planea un viaje familiar? Sólo tienes que decírselo a Sama: te sugerirá destinos aptos para familias y ajustará el itinerario en tiempo real. Disponible las 24 horas del día, Sama hace que las reservas sean más inteligentes.
En la Web Summit Qatar 2025, los visitantes podrán conocer a Sama en forma de holograma en el pabellón de Qatar Airways, donde guiará a los invitados y responderá a sus preguntas sobre viajes.
Dream Destination – The Pulse – Interpretar las emociones para mejorar las recomendaciones
Tras el exitoso lanzamiento de la primera experiencia del mundo de inteligencia artificial durante la Web Summit Qatar 2024, la última versión de este producto interpreta ahora las emociones del usuario para ayudar a los viajeros a descubrir su destino de vacaciones definitivo. Esto representa un avance significativo en el campo emergente de la IA con conciencia emocional y complementa las innovaciones anteriores lanzadas en el ecosistema digital de Qatar Airways y en el programa de fidelización Privilege Club.
Colección Privilege Club
Privilege Club Collection es una plataforma digital a disposición de los socios de la aerolínea, que les permite pujar por experiencias exclusivas que no se pueden comprar con dinero utilizando sus Avios. La plataforma integra el programa de fidelización en el estilo de vida de los socios, ofreciéndoles una nueva vía para gastar sus Avios en sus eventos deportivos, musicales y culturales favoritos, así como en experiencias gastronómicas y comerciales. Los socios tendrán acceso a subastas exclusivas cada uno de los tres días de la Web Summit Qatar 2025.
Buscador de asientos My Reward
Lanzada en 2024, esta herramienta única permite a los socios buscar la disponibilidad de asientos de premio con un calendario que muestra todas las opciones disponibles en un plazo de 30 días, haciendo que la experiencia de reservar un asiento de premio sea más fácil que antes. My Reward Seat Finder permite a los socios de Privilege Club especificar su ventana y clase de viaje preferidas. La herramienta muestra la disponibilidad y los Avios necesarios.
Charlas Tarmac
Los visitantes de la Web Summit Qatar 2025 tendrán la oportunidad única de escuchar a algunos de los principales impulsores del desarrollo tecnológico en Qatar Airways. Esto incluye presentaciones de 15 minutos de las mentes creativas detrás de las tecnologías presentadas en el Pabellón de Qatar Airways, incluyendo los temas de «Sama & The Future of Digital Branding: Where AI Meets Human Connection», “Dream Destination the Pulse, The Imperative to Digitise the Cargo Industry”, y “Using Predictive Analytics to Elevate the Customer Experience”, junto con otros temas interesantes.
Recomendaciones del menú AI
Otra primicia de Qatar Airways en el sector, las recomendaciones del menú AI permiten a los pasajeros de clase Business explorar y elegir las deliciosas opciones del menú de a bordo. A través de la aplicación de Qatar Airways, los pasajeros de la clase Business pueden consultar el menú antes de su vuelo y Sama les ayudará con recomendaciones, presentándoles las especialidades del chef y seleccionando comidas dietéticas específicas, por ejemplo, opciones vegetarianas.
Experiencia multisensorial Qverse
La experiencia multisensorial QVerse ofrece un viaje de realidad virtual altamente inmersivo, que permite a los visitantes explorar la galardonada Qsuite de Qatar Airways a través de una mezcla de interacciones sensoriales. Mediante la combinación de interacciones visuales, auditivas y táctiles, los usuarios pueden entrar en una recreación totalmente digital de la Qsuite, experimentando su lujo, confort e innovación de una manera totalmente nueva. Esta experiencia de vanguardia redefine la forma en que los viajeros se relacionan con la hospitalidad de las aerolíneas, dando vida a la oferta de categoría mundial de Qatar Airways con un enfoque innovador.
Campaña de marca
Los visitantes pueden experimentar la «Aventura AI» de la aerolínea y sumergirse en una emotiva historia como protagonistas. Como parte de la innovadora campaña de marca, los espectadores pueden elegir entre varias escenas de la película para protagonizarlas. Gracias a la tecnología de IA más avanzada, los personajes serán un reflejo exacto de la apariencia del espectador, adaptándose a sus rasgos faciales y a su tono de piel. AI Adventure ha sido visto por 817.000 usuarios, de los cuales 107.000 han participado en su propia videoaventura.
Además, Qatar Airways ofrece un vistazo al funcionamiento interno de la aerolínea. Escuche las historias de las mentes innovadoras que trabajan en Qatar Airways y conozca cómo es formar parte del equipo. Los asistentes interesados en formar parte del equipo de Qatar Airways dispondrán de una serie de oportunidades para conectar con reclutadores y se les proporcionarán recursos en línea.
La galardonada aerolínea da la bienvenida a los pasajeros para que exploren el debut de las herramientas de viaje de IA en el pabellón de Qatar Airways en Web Summit Qatar 2025 durante los días 23-26 de febrero de 2025.
Qatar Airways/Febrero 24 de 2025
