La hospitalidad suiza en su máxima expresión: a partir del 5 de marzo, los clientes que viajen en clase Economy y Premium Economy en vuelos de larga distancia de SWISS disfrutarán de una nueva experiencia a bordo dirigida directamente a todos sus sentidos. Con el nuevo concepto «SWISS Senses», la aerolínea promete una experiencia totalmente renovada en los vuelos de larga distancia, que no sólo incluye innovaciones en los productos y nuevos servicios, sino también un interior de cabina rediseñado. En una primera fase, SWISS Senses incluye una oferta ampliada de comida y bebida a bordo, así como nuevos elementos de confort, como ropa de cama y una nueva fragancia característica, todo ello para hacer del viaje en avión una experiencia aún más agradable para el cliente.
Como parte de su nuevo concepto de producto a bordo «SWISS Senses», Swiss International Air Lines (SWISS) ofrecerá a sus clientes de clase turista una nueva experiencia de viaje aéreo de larga distancia a partir del 5 de marzo. Las innovaciones se extienden a toda la oferta a bordo, incluyendo el servicio a bordo, la selección de comidas y bebidas y diversos artículos de confort. Además de los nuevos menús y la oferta ampliada de bebidas, el nuevo concepto también ofrece nuevas comodidades para aumentar aún más el confort y el disfrute de los pasajeros a bordo. Los clientes de la clase Premium Economy de SWISS también se beneficiarán de las innovaciones, gracias a la amplia inversión de la compañía en ambas clases de viaje.
«Una de nuestras mayores inversiones en servicios».
Una vez alcanzada la altitud de crucero, los pasajeros de SWISS Economy y SWISS Premium Economy disfrutarán de un aperitivo de bienvenida acompañado de un exquisito queso Sbrinz, en honor a la cultura suiza del «apéro». El placer culinario a bordo se completa con nuevas creaciones para el plato principal. Y la comida previa al aterrizaje, que también se ha mejorado, se servirá ahora en una bandeja o en una caja bento reutilizable.
En algunos vuelos, la tripulación ofrecerá además algo de comida adicional entre las comidas; y todos los pasajeros tendrán a su disposición una gama ampliada de tentempiés. SWISS también ofrecerá una selección más amplia de bebidas que incluye un nuevo vino tinto suizo y refrescos típicos suizos como Rivella. Todas las comidas de SWISS Economy se servirán en una moderna vajilla negra reutilizable.
Heike Birlenbach, Chief Commercial Officer de SWISS, afirma: «Estos nuevos productos y servicios mejorarán de forma tangible la experiencia de viaje de nuestros pasajeros de Economy Class y Premium Economy Class». «En conjunto, representan una de las mayores inversiones en servicios de la historia de nuestra empresa. Y suponen un paso más para ofrecer a nuestros clientes una experiencia aérea de calidad que se caracteriza tanto por la suiza como por la devoción por el detalle, para ayudar a garantizar que alcanzamos constantemente nuestras aspiraciones de alta gama.»
Más comodidades para un viaje relajado
SWISS Senses» es la nueva experiencia de viaje en vuelos de larga distancia de SWISS, diseñada para satisfacer todos los sentidos. En el ámbito olfativo, los clientes podrán disfrutar de la fragancia Alpine Valley, creada especialmente para SWISS en colaboración con la empresa Soeder de Zúrich, que estará disponible en los aseos en forma de jabón, loción de manos y spray facial. Alpine Valley combina el aromático alerce con frescas notas cítricas y sutiles toques de hierbas para llevar a lo alto un poco de la naturaleza alpina suiza.
Los clientes también podrán disfrutar de un sueño reparador gracias a la nueva ropa de cama con suaves almohadas y mantas fabricadas íntegramente con materiales reciclados, que además encajarán a la perfección en el futuro diseño de cabina SWISS Senses. También se han mejorado los auriculares para ofrecer una experiencia de audio de calidad que permitirá a los pasajeros disfrutar al máximo de su entretenimiento a bordo.
Además de las nuevas características de servicio y las innovaciones de producto en todas las clases de viaje, el concepto SWISS Senses se extiende también a nuevos asientos y nuevos interiores de cabina de punta a punta en toda la flota de aviones intercontinentales de SWISS. De este modo, todos los clientes de SWISS podrán disfrutar de una experiencia totalmente nueva en el transporte aéreo de larga distancia, que despertará todos sus sentidos.
SWISS/Marzo 03 de 2025
