Airbus Canada Limited Partnership ha transferido oficialmente la oferta general de servicios de gestión de material A220 a Satair, como parte de la integración del programa en Airbus. Desde julio, Satair, una empresa de servicios de Airbus, ha asumido el liderazgo en el soporte y los servicios de material global para los operadores de A220, trabajando en estrecha coordinación con el equipo del programa A220 en Airbus Canada.
La transferencia representa un hito clave para Airbus y un paso significativo en la integración general del programa A220. “Todos los clientes de A220 se beneficiarán del mismo nivel de servicio y red global que ofrece Satair en todas las demás plataformas de Airbus”, dijo Rob Dewar, vicepresidente senior de A220 Customer Services, Customer Satisfaction y Product Policy. «Este es un contribuyente importante para mejorar la satisfacción general de nuestra creciente base de clientes A220 en todo el mundo».
“La presencia de Satair en los centros de servicio y almacenes contribuirá a una mayor variedad de repuestos disponibles para todos los operadores del A220. Los clientes pueden esperar aprovechar la presencia global de Satair”, dijo Bart Reijnen, CEO de Satair. «Estamos muy orgullosos de apoyar el avión A220 con nuestra sólida organización Satair».
La transición A220 servicios de gestión de materiales para Satair comenzó oficialmente el 1 de julio de 2020. En general Satair ahora está a cargo de una amplia gama de actividades de valor añadido, incluyendo la planificación y el inventario; adquisitivo; inspeccion de calidad; Certificación; almacenamiento y distribución; manejo de pedidos de clientes; Manejo AOG 24/7; aprovisionamiento inicial y arrendamiento de herramientas. Con el tiempo, a medida que la flota A220 crece y también gana en madurez, Satair también desarrollará las áreas de arrendamiento, reparación e intercambio de piezas para el A220. La gestión de pedidos de clientes del programa A220 se gestiona únicamente en Satair | Canal de piezas y servicios OEM con su grupo global de empresas Satair.
La sede del programa A220 se encuentra en Mirabel, Canadá, junto con las principales funciones de servicio al cliente, como la experiencia en ingeniería y el Centro de respuesta al cliente 24/7/365.
La cartera de pedidos del A220 comprende 642 aviones A220 en pedido en firme a finales de julio de 2020.
A finales de julio de 2020, se han entregado 118 A220 a siete operadores y se están volando en rutas en Asia, América, Europa y África, lo que demuestra la gran versatilidad del último miembro de la familia de Airbus.
Airbus/Toulouse, Septiembre 3 de 2020
