El Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai ha introducido casi 50 de los quioscos habilitados para dispositivos móviles de SITA, convirtiéndose en uno de los primeros aeropuertos en la India en ofrecer una forma completamente sin contacto para que los pasajeros se registren para su vuelo.
La tecnología permite a los pasajeros utilizar su dispositivo móvil para interactuar con los quioscos. Esto reduce significativamente la necesidad de tocar superficies en el aeropuerto y cumple con las nuevas pautas de procesamiento de pasajeros del Ministerio de Aviación Civil (MoCA) destinadas a reducir el riesgo de propagación de infecciones por COVID-19.
Desarrollada en respuesta a los requisitos de los pasajeros que cambian rápidamente como resultado de la pandemia de COVID-19, la aplicación es una alternativa rentable a una inversión significativa en una nueva infraestructura de bajo contacto. La solución aprovecha los quioscos de uso común existentes y no requiere cambios o modificaciones a las aplicaciones de facturación estándar IATA CUSS existentes de las aerolíneas.
El aeropuerto de Mumbai maneja más de 47 millones de pasajeros al año. Con esta tecnología, los viajeros que pasan por la Terminal 2 del aeropuerto ahora pueden simplemente escanear un código QR en su teléfono móvil o tableta para operar los quioscos. Después de escanear el código QR, pueden usar su dispositivo móvil como trackpad para controlar el check-in y los quioscos de entrega de equipaje para imprimir sus tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
Rajeev Jain, director ejecutivo de MIAL, dijo: “Con el enfoque en la conveniencia del pasajero, la nueva tecnología sin contacto se ha desarrollado en respuesta a los cambiantes requisitos de los pasajeros debido a la pandemia de COVID-19. Queremos tranquilizar a nuestros clientes sobre su seguridad en el aeropuerto y estamos dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para aliviar cualquier miedo a viajar durante estos tiempos difíciles».
Maneesh Jaikrishna, vicepresidente de SITA para el subcontinente indio, Dubai, África oriental y meridional, dijo: “A raíz del COVID-19, estamos enfocados en brindar soluciones tecnológicas que ayuden a nuestros clientes a brindar rápidamente un viaje de pasajeros seguro y sin problemas. Nos complace haber apoyado al aeropuerto de Mumbai con esto y, posteriormente, también estamos implementando esta solución en otros aeropuertos de la India».
SITA/Mumbai. Septiembre 9 de 2020
