COLONIA/BONN. La compañía aérea Eurowings ha comenzado el año 2025 con unos buenos resultados y una elevada satisfacción de los clientes. De los 27.000 vuelos operados en el primer trimestre, más del 85% llegaron a su destino a tiempo. Eurowings alcanzó un índice de regularidad superior al 98%. Sin la serie de huelgas en el sector público, en las que el sindicato Verdi paralizó los aeropuertos alemanes durante días, Eurowings habría alcanzado incluso una cifra récord del 99,5%. La satisfacción de los clientes, medida mediante el Net Promoter Score (NPS), ascendió a 55, una cifra reconocida como alta en el sector. En total, unos 3,4 millones de pasajeros eligieron la mayor aerolínea de ocio de Alemania.
«Estamos encantados de poder ofrecer a nuestros clientes unos resultados tan buenos», afirma Jens Bischof, consejero delegado de Eurowings. «Sólo durante las vacaciones de Semana Santa, volamos con más de un millón de pasajeros a sus destinos en toda Europa, con una regularidad de casi el 100%. El hecho de que, según las encuestas, más del 80 por ciento de nuestros clientes volverían a volar con Eurowings es el resultado de un extraordinario trabajo en equipo. Nos anima a continuar con estos buenos resultados en 2025, que se perfila una vez más como un año fuerte para las reservas.»
Eurowings también registró una fuerte demanda de vuelos turísticos en el primer trimestre de 2025 y amplió su oferta en un 12% – incluyendo conexiones directas adicionales a la región del Golfo, que Eurowings ha aumentado gradualmente en respuesta a la retroalimentación positiva. En conjunto, el segmento de negocio punto a punto del Grupo Lufthansa -compuesto por Eurowings y la participación en SunExpress- registró unas pérdidas de 201 millones de euros (EBIT ajustado) en el primer trimestre de 2025. Además del negocio de invierno, tradicionalmente más débil, esto refleja el continuo aumento de los impuestos y tasas en el centro neurálgico de la aviación en Alemania. El número de empleados ascendió a algo menos de 5.400.
Eurowings/Abril 29 de 2025
