Singapur – Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, ha inaugurado hoy oficialmente su primera tienda Emirates World en Singapur, reafirmando así su compromiso de ofrecer una experiencia superior al cliente junto con productos y servicios de primera clase en uno de los mercados más dinámicos del sudeste asiático.
Situada en el céntrico Odeon 333, justo enfrente del emblemático Hotel Raffles, la tienda Emirates World ofrece a los clientes asesoramiento y planificación de viajes por parte de asesores especializados. La tienda también cuenta con exposiciones interactivas y envolventes para ofrecer a los visitantes una experiencia de primera mano de la galardonada experiencia a bordo de la aerolínea, incluida una instalación experimental de la Suite de Primera Clase disponible exclusivamente en la tienda de Singapur.
La tienda Emirates World fue inaugurada por Adnan Kazim, Presidente Adjunto y Director Comercial de Emirates, en presencia de Ahmed AlKetbi, Embajador Adjunto y Director de Economía, Comercio e Inversión de la Embajada de los EAU en Singapur, y Lim Ching Kiat, Vicepresidente Ejecutivo de Air Hub & Cargo Development, Changi Airport Group. A la ceremonia de inauguración asistieron también la dirección de Emirates, socios del sector turístico y medios de comunicación, junto con otros distinguidos invitados.
Adnan Kazim, Vicepresidente y Director Comercial de Emirates, ha declarado: «2025 marca el 35 aniversario de nuestras operaciones en Singapur y la apertura de la tienda Emirates World aquí hoy es un hito importante en nuestro viaje. La tienda encarna lo mejor de lo que representamos: un servicio impecable, un diseño de primera y un enfoque centrado en el cliente. Tanto si los visitantes están planeando su próxima aventura como si simplemente están descubriendo nuestras ofertas, esta tienda ofrece un espacio acogedor e informativo que da vida a nuestra promesa de «volar mejor».»
Y añadió: «Singapur siempre ha sido una piedra angular de las operaciones de Emirates en el Sudeste Asiático, y solo en 2024, hemos volado más de 800.000 pasajeros entre Singapur y Dubái. Esperamos dar la bienvenida a los clientes en este nuevo hogar y seguir creciendo en Singapur en los próximos años.»
Reimaginar la venta minorista de viajes: acercar los viajes a los clientes de Singapur
La tienda Emirates World de Singapur refleja la evolución de la estrategia minorista de la aerolínea, que combina innovación, personalización y comodidad en un espacio de fácil acceso para sus clientes.
Basándose en estudios internos y en el comportamiento global de los clientes, Emirates descubrió que los viajeros siguen valorando las experiencias de venta en persona, especialmente cuando se trata de planificar algo tan personal como un viaje. Este nuevo concepto de tienda ofrece un toque humano a las reservas, permitiendo a los visitantes recibir recomendaciones de viaje personalizadas, acceder a ofertas de tarifas exclusivas y explorar de cerca los mejores productos de Emirates.
Con una superficie de 330 metros cuadrados, la tienda Emirates World está diseñada para ofrecer un ambiente cálido, diáfano y similar a un salón, con la paleta de colores claros y contemporáneos característica de la aerolínea, y con diseños del Ghaf Tree, el árbol nacional de los Emiratos Árabes Unidos, adornando las paredes.
Con cuatro mostradores de atención al cliente atendidos por asesores expertos, los huéspedes pueden reservar vuelos, solicitar asesoramiento profesional y planificar sus vacaciones con tranquilidad. Los huéspedes también podrán explorar experiencias tecnológicas inteligentes, como el «espejo selfie», que toma fotos de los viajeros con los paisajes de los destinos como telón de fondo.
Emirates también expondrá por primera vez una amplia gama de productos reciclados en su Emirates World Store de Singapur. Estos productos encarnan el compromiso de la aerolínea con la sostenibilidad medioambiental y presentan artículos innovadores de uso cotidiano, como bolsos, portadocumentos y bolsas de viaje.
Como parte de la hospitalidad característica de Emirates, los clientes que visiten la tienda también podrán disfrutar de café recién hecho mientras esperan su turno o son atendidos en el mostrador de atención al cliente.
Una experiencia de primera clase en tierra
Uno de los aspectos más destacados de la tienda de Singapur es la exposición permanente de la Suite Privada de Primera Clase de Emirates, que ofrece a los clientes una oportunidad única de entrar y experimentar el galardonado producto de la aerolínea, e inspirarse para reservarlo la próxima vez que viajen.
Los visitantes pueden sumergirse por completo en la suite y disfrutar de los lujosos asientos de cuero, la iluminación ambiental y las puertas correderas de privacidad, una característica distintiva reservada normalmente a los cielos.
35 años de Emirates en Singapur
Este año, Emirates lleva 35 años conectando Singapur con el mundo, con cuatro vuelos diarios a Dubai y más allá, así como un vuelo diario a Phnom Penh (Camboya). Entre los destinos más populares para los viajeros desde Singapur figuran Londres, París y Milán. La aerolínea lleva mucho tiempo comprometida con el mercado de Singapur, ofreciendo una amplia gama de servicios de primera calidad tanto para viajeros de ocio como de negocios.
Emirates/Mayo 06 de 2025
