Cathay Pacific se complace en presentar una nueva función para su proceso de recuperación de equipaje, proporcionando a los clientes una mayor tranquilidad y una experiencia mejorada cuando viajan con la aerolínea.
A partir de ahora, los clientes pueden utilizar la función Compartir ubicación de artículos de Apple para compartir de forma privada y segura la ubicación de sus AirTags o accesorios de Find My Network con los equipos de servicio de equipajes de Cathay Pacific para localizar más rápidamente sus maletas perdidas o retrasadas.
Cheuk Lo, Director General de Servicios Aeroportuarios de Cathay Pacific, ha declarado: «En Cathay Pacific, estamos continuamente explorando nuevas formas de elevar aún más la experiencia del cliente. La función Share Item Location de Apple cambia las reglas del juego, ya que permite tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos de aeropuerto recuperar el equipaje de forma más rápida y eficiente. Combinando el toque humano de nuestros equipos de servicio de equipajes con nuevas tecnologías como ésta, podemos ofrecer a los clientes una mayor tranquilidad en los raros casos en que se pierda su maleta».
Para compartir la ubicación de sus AirTags o accesorios de la red Find My con la aerolínea, los clientes primero generan un enlace Compartir ubicación del artículo en la aplicación Find My en su dispositivo Apple y luego simplemente comparten ese enlace por correo electrónico directamente con el equipo de servicios de equipaje en su aeropuerto de llegada. A continuación, el enlace se añade al archivo de equipaje perdido/retrasado del cliente, a partir del cual nuestros equipos de aeropuertos de todo el mundo pueden localizar la maleta y agilizar el proceso de repatriación.
En aras de la privacidad y la seguridad de los clientes, el uso compartido de la ubicación finalizará automáticamente en cuanto el cliente se reencuentre con su bolsa, podrá ser detenido por el cliente en cualquier momento y caducará automáticamente a los siete días.
Share Item Location se basa en la red Find My de Apple, una red de más de mil millones de dispositivos Apple que utilizan la tecnología inalámbrica Bluetooth para detectar dispositivos u objetos perdidos en las proximidades y comunicar su ubicación aproximada al propietario. Todo el proceso está cifrado de extremo a extremo y es anónimo, por lo que nadie más, ni siquiera Apple o los fabricantes de accesorios de la red Find My, puede ver la ubicación o la información de un artículo.
Para disfrutar de la nueva función Compartir ubicación de artículos, los clientes deben comprobar que su dispositivo Apple ejecuta iOS 18.2, iPadOS 18.2 o macOS 15.2 o posterior.
Cathay Pacific/Mayo 21 de 2025
