Bonn – DHL Aviation, el negocio de aviación de DHL Express, ha lanzado Xcelerate, un producto premium de carga rápida de aeropuerto a aeropuerto diseñado para ofrecer a los clientes un envío prioritario y un servicio superior. Esta innovadora oferta proporciona las opciones de envío más rápidas disponibles con capacidad garantizada y tiempos de tránsito más cortos. El lanzamiento tiene como objetivo satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes que buscan soluciones logísticas aceleradas y mejora la gama de productos de carga aérea internacional de DHL Aviation para transitarios y grandes transportistas.
Los clientes pueden beneficiarse de confirmaciones de reserva inmediatas en el marco de un servicio garantizado, asegurando que las reservas de última hora se atienden con eficacia. El producto también permite la aceptación de carga en el último minuto, cerca de las salidas de los vuelos, con alta prioridad de carga. Esto significa que los envíos pueden despacharse con capacidad garantizada con poca antelación, en función de la disponibilidad, asegurando que se satisfacen las necesidades logísticas urgentes.
Ingrid Raj, Directora Comercial Global de Aviación de DHL Express, declaró: «Estamos encantados de ofrecer ahora a nuestros clientes de carga una opción premium similar a la experiencia ofrecida a los pasajeros por algunas aerolíneas. Esta oferta «imprescindible para volar» se ha desarrollado a partir de los comentarios de los clientes y la colaboración de varios departamentos.» Paul Ennis, vicepresidente de Operaciones Globales de DHL Aviation, hizo hincapié en el compromiso con la excelencia, señalando: «Con la introducción de Xcelerate, estamos cumpliendo aún más nuestra promesa a los clientes de »Excelencia, simplemente entregada«, proporcionando los más altos niveles de flexibilidad y atención para su carga con un servicio estandarizado y de fácil acceso.»
Además, Xcelerate garantiza la liberación prioritaria en los destinos, lo que significa que los envíos que lleguen en último lugar serán los primeros en recuperarse, mejorando la eficiencia para los clientes de DHL. Un equipo de atención al cliente especializado supervisará los envíos de principio a fin, proporcionando notificaciones proactivas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso y garantizar un viaje sin problemas.
La introducción de Xcelerate no solo mejora la cartera de productos, sino que también se alinea con los objetivos de sostenibilidad de DHL, incorporando un recargo obligatorio por combustible de aviación sostenible (SAF). Esta iniciativa respalda el compromiso de DHL de lograr una mezcla de SAF superior al 30% para 2030 y alcanzar las emisiones netas cero para 2050.
DHL/Junio 04 de 2025
