DUBAI, Emiratos Árabes Unidos: Emirates y Uber han anunciado una alianza estratégica mediante un memorando de entendimiento (MoU) para explorar formas de hacer que los viajes sean más fluidos, cómodos y gratificantes para los viajeros. Esto incluye mejorar la experiencia de movilidad en tierra para los clientes de Emirates, al tiempo que se ofrecen beneficios de fidelidad a los miembros de Skywards cuando utilizan la plataforma Uber en determinados mercados de la red de Emirates.*
El MoU fue firmado por Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, y Anabel Díaz Calderón, vicepresidenta y directora de movilidad para EMEA de Uber.
A través de esta alianza, Emirates y Uber trabajarán para introducir varias iniciativas que ofrezcan a los viajeros viajes más fluidos y sin esfuerzo. Entre ellas se incluyen: desarrollar una experiencia de reserva integrada que combine los vales de Uber Rides con las reservas de vuelos para facilitar los traslados al aeropuerto o los desplazamientos dentro de la ciudad. Además, Emirates y Uber estudiarán la posibilidad de ofrecer viajes con Uber desde y hacia el aeropuerto para determinados clientes de Emirates, lo que permitirá ofrecer una experiencia completa desde la puerta de casa hasta el destino.
La asociación explorará oportunidades estratégicas para colaborar estrechamente en la oferta a los miembros de Skywards en los EAU de la posibilidad de ganar millas en los viajes o canjearlas por créditos o vales de la aplicación Uber. Emirates Skywards también explorará formas de que los miembros de los EAU se beneficien de la obtención de millas en los viajes con Uber en determinados mercados de la red de Emirates.
Otra área de colaboración incluirá la exploración de oportunidades en torno a las iniciativas de entrega de última milla para Emirates Courier Express, aprovechando la avanzada plataforma tecnológica de Uber y su amplia red de socios de entrega globales para mejorar el alcance, la velocidad y la eficiencia para los clientes.
Adnan Kazim afirmó: «Emirates está encantada de unir fuerzas con Uber como parte de nuestro compromiso de ofrecer experiencias de viaje perfectas. En los próximos meses, colaboraremos estrechamente para aprovechar nuestras capacidades combinadas en materia de viajes y tecnología con el fin de ampliar las opciones de planificación, crear viajes más conectados de principio a fin en toda nuestra red e introducir nuevas y emocionantes ventajas para nuestros miembros Skywards. Esperamos que esta asociación sea un éxito y que genere valiosas oportunidades para nuestros clientes».
Anabel Díaz Calderón, vicepresidenta y directora de Movilidad para EMEA de Uber, comentó sobre la asociación: «Estamos encantados de asociarnos con Emirates, líder mundial en aviación, para dar forma al futuro de los viajes. Con los viajes personalizados de Uber al aeropuerto, que ofrecen viajes fluidos desde la puerta hasta el destino y ventajas por fidelidad para los clientes de Uber y Emirates, esta colaboración redefinirá la experiencia de viaje de millones de pasajeros».
Para maximizar la visibilidad de las iniciativas que se pondrán en marcha en el marco de la colaboración, Emirates y Uber estudiarán la posibilidad de aprovechar las campañas de marketing cruzadas en toda la red de la aerolínea.
*La integración comercial, la implementación técnica y la estructura de recompensas se determinarán en los próximos meses.
Emirates/Junio 19 de 2025
