DENVER – Frontier Airlines ha anunciado hoy un nuevo beneficio de flexibilidad de viaje para sus clientes, Disruption Assistance for Any Reason, que ya puede adquirirse al reservar en FlyFrontier.com. Este producto, pionero en el sector y desarrollado por HTS, la división B2B de Hopper, impulsa la misión de The New Frontier de ofrecer más opciones y flexibilidad a los viajeros.
A través de esta nueva ventaja, Frontier se convierte en la primera aerolínea estadounidense en ofrecer soluciones automáticas e instantáneas en caso de que se produzca una interrupción (normalmente un retraso de más de 2 horas o una cancelación en el mismo día). Los clientes que opten por este servicio recibirán notificaciones automáticas y proactivas y podrán elegir entre opciones en tiempo real, como reservar un vuelo alternativo en cualquier aerolínea u optar por un reembolso del 100% permaneciendo en Frontier.
«Esta oferta refleja nuestro compromiso continuo con la construcción de La Nueva Frontera, donde los viajeros tienen más control, mayor transparencia y mayor confianza en cada paso del camino», dijo Bobby Schroeter, Director Comercial de Frontier Airlines. «Al proporcionar soluciones más inteligentes y rápidas cuando los planes cambian, estamos haciendo que volar sea más fácil y más centrado en el cliente que nunca.»
Diseñado para transformar los momentos de estrés en momentos de confianza, el programa ayuda a los viajeros a mantener el control mientras Frontier sigue invirtiendo en innovaciones que mejoran la experiencia total del viaje.
«Disruption Assistance for Any Reason ayuda a convertir la incertidumbre de los viajes en lealtad, empoderando a los clientes con opciones en tiempo real cuando más importan», dijo Ella Alkalay Schriber, vicepresidenta senior y directora general de Fintech en Hopper.
Actualmente, la ventaja está disponible exclusivamente en FlyFrontier.com, y está previsto ampliarla en breve a la aplicación móvil de Frontier. Los clientes tienen la opción de comprar durante el proceso de reserva.
Acerca de HTS
HTS, la división B2B de la plataforma global de viajes Hopper, utiliza su ventaja de datos y tecnología de viajes impulsada por IA para ayudar a los socios a abordar las necesidades modernas de los viajeros. La empresa ha desarrollado varios servicios complementarios de tecnología financiera únicos que abordan desde la volatilidad de los precios hasta las interrupciones de los viajes. Al trabajar con los principales bancos, aerolíneas y proveedores de viajes del mundo, HTS potencia los canales directos de sus socios con sus productos de comercio electrónico y tecnología financiera para viajes.
Frontier Airlines/Julio 30 de 2025
