TOKIO.- All Nippon Airways (ANA) ha sido galardonada por segundo año consecutivo con la calificación «WORLD CLASS» por la Airline Passenger Experience Association (APEX), la mayor asociación del sector aéreo con sede en Norteamérica. Esta calificación reconoce a las aerolíneas que ofrecen la mejor experiencia a los pasajeros a nivel mundial.
La «WORLD CLASS RATING» es un premio que reconoce a las aerolíneas que cumplen con los más altos estándares del mundo. La selección se basa en cuatro criterios de evaluación: «Seguridad y bienestar», «Sostenibilidad», «Servicio y experiencia del cliente» y «Ejecución de alimentos y bebidas», evaluados mediante auditorías a bordo realizadas por expertos del sector y comentarios de los clientes.
ANA recibió grandes elogios por la seguridad y la limpieza de su cabina, su compromiso con una sociedad sostenible y su servicio de alta calidad, atento a todos los clientes. Solo 10 aerolíneas en todo el mundo han obtenido la certificación «WORLD CLASS».
A través de los premios APEX, la asociación reconoce a las aerolíneas que ofrecen un servicio excepcional. Los premios se determinan mediante un riguroso proceso que combina el criterio de un jurado profesional y las opiniones de los pasajeros de las aerolíneas. Los máximos galardones, entre los que se incluyen APEX WORLD CLASS™ y APEX Five Star™, sirven como puntos de referencia cruciales para la calidad dentro de la industria de la aviación.
La excelente experiencia de embarque y la innovación de ANA fueron reconocidas en los premios APEX/IFSA, copatrocinados por la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo (IFSA3), una organización internacional dedicada a mejorar la calidad del servicio a bordo. Por primera vez, ANA ganó el premio en la categoría «Premio a la innovación por la mejor cabina 2026».
«Nos sentimos profundamente honrados de que los esfuerzos diarios de los empleados del Grupo ANA hayan sido reconocidos como líderes mundiales en servicio por segundo año consecutivo», afirmó Keiji Omae, vicepresidente ejecutivo de Experiencia del Cliente de ANA. «Seguiremos comprometidos a trabajar juntos como un solo equipo para ofrecer una experiencia de viaje segura y agradable a un número cada vez mayor de clientes, al tiempo que nos esforzamos por proporcionar servicios personalizados que se adapten a cada pasajero».
All Nippon Airways (ANA)/Septiembre 12 de 2025
