Dubái, Emiratos Árabes Unidos: Emirates y flydubai han firmado dos memorandos de entendimiento (MoU) con Dubai Finance (DOF) para impulsar iniciativas de pago digital y promover la «Estrategia sin efectivo de Dubái» entre los turistas internacionales, consolidando así la posición de la ciudad como centro mundial de la economía digital.
Con más de 18,7 millones de turistas que visitaron Dubái en 2024, los viajeros que dependen del efectivo representan el mayor potencial sin explotar del emirato para la adopción de los pagos digitales.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, y Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, firmaron dos memorandos de entendimiento independientes con Ahmad Ali Meftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales de DOF, en presencia de Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline & Group, Su Excelencia Abdulrahman Saleh Al Saleh, director general del DOF, junto con altos ejecutivos del Grupo Emirates y flydubai.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, afirmó: «La asociación estratégica de Emirates con DOF representa una importante oportunidad para acelerar la adopción de los pagos digitales en todo nuestro ecosistema turístico. Aprovechando nuestra experiencia e infraestructura combinadas, estamos apoyando la visión sin efectivo de Dubái e impulsando directamente las ambiciones de la Agenda D33, al hacer viable el modelo de negocio del turismo digital que crea experiencias fluidas para los visitantes. Gracias a nuestra red global, Emirates también promoverá el ecosistema sin efectivo de Dubái a nivel internacional, animando a millones de visitantes cada año a adoptar soluciones digitales seguras desde el momento en que reservan su billete. Esperamos que lo que estamos construyendo hoy se convierta en el modelo a seguir por otras grandes ciudades».
Hamad Obaidalla, director comercial de flydubai, declaró: «Nuestra colaboración con el DOF es un paso fundamental para impulsar la estrategia sin efectivo de Dubái. Flydubai se ha comprometido a adoptar soluciones digitales, y esta asociación nos permitirá mejorar aún más la experiencia de viaje de millones de visitantes internacionales que eligen Dubái cada año. Al hacer que los pagos sin efectivo sean más sencillos, seguros y accesibles, no solo mejoramos la comodidad de nuestros clientes, sino que también contribuimos a la visión de Dubái de convertirse en un centro mundial líder en innovación digital y crecimiento económico».
«Nuestra asociación con Emirates y flydubai representa un hito importante en la implementación de la estrategia sin efectivo de Dubái», afirmó Ahmed Ali Muftah, director ejecutivo del Sector de Cuentas Centrales del DOF. «Contribuirá a ampliar la adopción de los pagos digitales entre el amplio segmento de visitantes y turistas que Dubái atrae cada año. El fortalecimiento de los canales de pago inteligentes y seguros consolida la posición de Dubái como destino mundial para el turismo digital y una economía impulsada por la innovación. También refleja nuestro compromiso de acelerar la transición hacia una sociedad sin efectivo que alcance los más altos niveles de eficiencia y sostenibilidad financiera. Estamos seguros de que esta colaboración abrirá nuevos horizontes para la adopción de soluciones financieras avanzadas, lo que respaldará el crecimiento económico sostenible del emirato».
Amna Mohamed Lootah, directora de la División de Regulación de Pagos Digitales del DOF, afirmó: «Emirates y flydubai desempeñan un papel clave en el impulso de un cambio positivo en el sector turístico de Dubái. Esta asociación refleja nuestro compromiso compartido con las soluciones financieras innovadoras, mejora la experiencia del turismo inteligente y apoya un entorno financiero fluido, seguro y sostenible para todos. Nos dedicamos a proporcionar un entorno financiero fluido y seguro para todos, contribuyendo a la sostenibilidad financiera y al crecimiento económico a largo plazo de Dubái».
La asociación aprovechará las conexiones establecidas por el DOF con los departamentos gubernamentales y la considerable experiencia en pagos digitales de ambas aerolíneas, ya que un porcentaje significativo del negocio global de Emirates y flydubai se realiza a través de transacciones digitales. Emirates ofrece 14 pasarelas de pago a sus clientes, y Skywards, el galardonado programa de fidelización de Emirates y flydubai, ya es una moneda 100 % digital para obtener y canjear beneficios.
Los memorandos de entendimiento tienen por objeto mejorar la colaboración en varios ámbitos, entre ellos el intercambio de conocimientos especializados, técnicos y mejores prácticas para soluciones sin efectivo dentro del ecosistema de los viajes y el turismo. Todas las partes explorarán oportunidades para organizar talleres y sesiones de formación y evaluarán las tendencias de adopción de pagos que respaldan los esfuerzos de planificación estratégica.
Esta colaboración se dirigirá a los turistas y viajeros que planean su estancia en Dubái mediante el desarrollo de iniciativas que mejoren y hagan más inclusiva la experiencia de pago digital para los visitantes. Las compañías aéreas y el DOF explorarán campañas de marketing conjuntas para aumentar la concienciación de los visitantes, aprovechar las oportunidades de incentivos que fomenten la adopción del pago digital y ofrecer diversas soluciones digitales para los visitantes, como los pagos sin contacto.
Lanzada el año pasado, la Estrategia sin efectivo de Dubái tiene como objetivo alcanzar el 90 % de transacciones sin efectivo en los sectores público y privado combinados para finales de 2026. Se prevé que la iniciativa impulse el crecimiento económico en más de 8000 millones de AED al año mediante servicios financieros tecnológicos innovadores. La estrategia forma parte de la Agenda Económica de Dubái (D33) para impulsar la innovación y la competitividad en el ámbito de la tecnología financiera y se centra en ofrecer experiencias de pago digital seguras y sin fisuras en todos los sectores.
Emirates/Octubre 02 de 2025
