¿Qué opciones gastronómicas hay disponibles en mi vuelo y qué comida me gustaría reservar con antelación? ¿Qué bebidas me gustaría tomar? ¿Cómo puedo asegurarme de que recibiré mi comida favorita?
Gracias al nuevo «Culinary Journey» del Grupo Lufthansa, los pasajeros que vuelen con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines tendrán aún más fácil reservar con antelación y disfrutar de sus comidas y aperitivos favoritos. «Culinary Journey» agrupa todas las ofertas de comida y bebida para toda la experiencia de vuelo, independientemente de si los pasajeros vuelan con una o varias aerolíneas del Grupo en su viaje. Incluye el menú digital, opciones de pedido por adelantado y una función de comentarios. Las ofertas varían en función de la aerolínea y la clase de viaje.
Premium en todas las clases de viaje
Los clientes pueden acceder a la nueva oferta directamente a través de la aplicación del Grupo Lufthansa, el sitio web o un enlace en el correo electrónico informativo que se envía antes de la salida. La selección culinaria adecuada se proporciona automáticamente a cada pasajero en función de su reserva. Ya sea en un vuelo de corta distancia en clase económica o en un vuelo de larga distancia en primera clase, «Culinary Journey» ofrece una experiencia personalizada en todas las clases de viaje. Los pasajeros también se benefician de ello si tienen un vuelo de conexión y vuelan con más de una aerolínea del Grupo Lufthansa.
Por ejemplo, un pasajero que haya reservado un viaje con varios vuelos puede viajar con Austrian Airlines de Viena a Fráncfort y desde allí con Lufthansa a Nueva York, y seleccionar sus comidas y bebidas por adelantado para ambos vuelos a través del «Culinary Journey».
Cocina a la medida en cada vuelo
«Por primera vez, los clientes que vuelan con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines pueden ver de un vistazo todas las opciones de comida y bebida para su vuelo, incluso en vuelos de conexión con diferentes aerolíneas», explica Caroline Drischel, vicepresidenta sénior de Customer Journey del Grupo. «El «Culinary Journey» hace que la amplia gama de servicios que ofrece el Grupo Lufthansa, que representamos con nuestras aerolíneas premium, sea aún más consistente y agradable para nuestros clientes que nunca».
Más opciones y platos favoritos garantizados
Además, los clientes suelen beneficiarse de una gama ampliada de comidas que pueden no estar disponibles más tarde a bordo. Por ejemplo, los pasajeros de vuelos de larga distancia pueden elegir entre hasta nueve platos principales, incluidas creaciones exclusivas preparadas especialmente para los usuarios del nuevo servicio. El «viaje culinario» también ofrece a los viajeros la certeza de que siempre recibirán exactamente la comida que desean.
En los vuelos más cortos, los pasajeros pueden elegir entre una variedad de sabrosos productos que se pueden comprar a bordo, como sándwiches, cuencos, ensaladas o pasteles. También se benefician de un descuento exclusivo del 10 %. Los pedidos anticipados permiten planificar mejor el catering del vuelo, lo que ayuda a reducir los excedentes de comida.
La oferta también incluye una opción directa para proporcionar comentarios y preferencias, de modo que las opiniones de los clientes puedan incorporarse al desarrollo futuro del «Viaje culinario».
Lufthansa Group/Octubre 27 de 2025
