SEATTLE — Alaska Airlines ha recibido hoy un certificado de operación único (SOC-single operating certificate) de la Administración Federal de Aviación (FAA) para operar junto con Hawaiian Airlines como dos marcas independientes. Este importante hito, un requisito normativo de la FAA que se ha cumplido poco más de un año después de la fusión de Alaska y Hawaiian, marca la integración satisfactoria de la formación, las políticas, los procedimientos y los manuales de ambas aerolíneas.
«Enhorabuena a todo el personal de Alaska Airlines y Hawaiian Airlines por conseguir un certificado de operación único. Ha sido un esfuerzo de un año de duración, en varias fases, en el que han participado múltiples departamentos y se han dedicado miles de horas de trabajo. También agradecemos a la FAA y al Departamento de Transporte de los Estados Unidos su orientación y apoyo mientras revisábamos y armonizábamos cuidadosamente nuestros procesos con un enfoque común en la seguridad. Este es un paso importante en nuestro camino como organización fusionada, y estoy entusiasmado con nuestro futuro juntos», dijo Ben Minicucci, presidente y director ejecutivo de Alaska Air Group.
Esto es lo que los clientes deben saber:
- Aunque Alaska Airlines y Hawaiian Airlines operan ahora con un único indicativo de llamada (AS), que nuestros pilotos y despachadores utilizan entre bastidores para comunicarse con el control de tráfico aéreo, los clientes seguirán disfrutando de las experiencias distintivas de las marcas Alaska y Hawaiian, que nuestros extraordinarios empleados hacen realidad, junto con el alcance de nuestra red global conjunta en expansión y las ventajas líderes en el sector de nuestro programa de fidelización Atmos™ Rewards.
- Hay un cambio visible para nuestros clientes: aunque los vuelos de Hawaiian Airlines mostrarán el indicador HA, es posible que se asignen nuevos números de vuelo para evitar duplicaciones entre nuestras marcas. Siempre que ha sido posible, hemos intentado mantener números de vuelo similares, pero en muchos casos hemos tenido que asignar números de vuelo completamente nuevos. Si es usted un viajero frecuente de Hawaiian Airlines y ha memorizado un vuelo habitual o favorito, le rogamos que tome nota.
- Un SOC allana el camino para otras iniciativas de integración en curso, como la combinación de los sistemas de programación y de servicio al pasajero para mejorar la experiencia de nuestros clientes que viajan con ambas marcas, y la integración de nuestra tripulación de vuelo, el aeropuerto y los equipos de mantenimiento en virtud de convenios colectivos conjuntos.
- La próxima primavera, los pasajeros podrán disfrutar de una experiencia de viaje aún más optimizada cuando Alaska y Hawaiian pasen a utilizar un único sistema de servicio al pasajero, o PSS. Un PSS es la principal tecnología que impulsa los sistemas con los que nuestros pasajeros, tanto de Alaska como de Hawaiian, interactúan al planificar sus viajes, reservar sus boletos y el día del viaje. Una vez que realicemos la transición a un único PSS en abril, todos los vuelos llevarán el código AS, pero los viajeros podrán seguir viendo y reservando vuelos de Hawaiian Airlines y disfrutando de la marca distintiva de Hawaiian Airlines y de la ho‘okipa (hospitalidad) de nuestro personal durante todo el viaje. Los vuelos de Hawaiian estarán claramente identificados en nuestros canales digitales con una imagen de la cola de nuestro avión Pualani.
Con un único certificado de operación, hoy entran en vigor oficialmente varios puestos de liderazgo con sede en Honolulu para apoyar la marca Hawaiian Airlines y las operaciones de la organización combinada hacia, desde y dentro de Hawái. Diana Birkett Rakow, vicepresidenta ejecutiva de relaciones públicas y sostenibilidad de Alaska Airlines, se convierte en directora general de Hawaiian Airlines, sucediendo a Joe Sprague, que se jubila tras una distinguida carrera en Alaska Air Group. Jim Landers, vicepresidente senior de operaciones técnicas de Hawaiian Airlines, asume el cargo de director de operaciones en Hawái, mientras que Shelly Parker, vicepresidenta de operaciones en estación y a bordo de Horizon Air, se convierte en directora de operaciones de pasajeros en Hawái. Trabajarán junto con otros miembros del equipo directivo de Honolulu.
Alaska Airlines Group/Octubre 29 de 2025
