La aerolínea de ocio del Grupo Lufthansa se sometió a su primera auditoría por parte de la agencia de calificación internacionalmente reconocida Skytrax, y de inmediato obtuvo una calificación de 4 estrellas en la categoría de aerolíneas de ocio. Esto significa que la joven aerolínea ha logrado la segunda calificación más alta del sector desde el principio; actualmente no hay ninguna aerolínea con una calificación más alta en esta categoría. La auditoría se llevó a cabo en noviembre de 2025 en vuelos de corta y larga distancia desde Fráncfort y Múnich.
La calificación de 4 estrellas se considera una clara marca de calidad y reconoce los altos estándares en términos de producto y servicio del personal, tanto a bordo como en tierra. Entre otras cosas, se evalúan la comodidad, la calidad del servicio, los procesos y la experiencia general de los pasajeros a lo largo de toda la cadena de viaje.
La conclusión de los auditores: Discover Airlines cuenta con un producto muy bien desarrollado que supera el estándar del mercado de las aerolíneas de ocio en muchos aspectos y destaca por su excelente equilibrio entre comodidad, consistencia y profesionalidad en toda la experiencia del cliente. Se hace especial hincapié en la clase ejecutiva, la clase económica premium, el catering, el entretenimiento a bordo y la apariencia de la tripulación.
Excelente: clase Premium Economy y entretenimiento a bordo
Skytrax certifica que la clase Premium Economy está muy por encima del estándar habitual en vuelos de ocio y la describe como «una de las áreas de mayor valor añadido de Discover Airlines en este momento». En los vuelos de larga distancia, Discover Airlines ofrece hasta 31 asientos en esta clase, cuyo producto se ha desarrollado continuamente en los últimos años, incluyendo vajilla de porcelana, menús impresos y una bebida de bienvenida.
El entretenimiento a bordo gratuito en todos los vuelos recibió un reconocimiento especial, en particular la nube a bordo, que permite a los pasajeros ver cómodamente películas y series, y leer revistas en sus propios dispositivos. Especialmente en los vuelos de corta distancia, los auditores calificaron este servicio, que a menudo no está disponible en Europa o solo lo está previo pago, como «generoso» y especialmente adecuado para turistas y familias.
Ulrich Lindner, director general de Discover Airlines, declaró: «Estamos muy orgullosos de este premio. Demuestra que Discover Airlines se ha convertido rápidamente en una marca sólida en el segmento de los viajes privados y de ocio de alta calidad, y que puede competir fácilmente a nivel europeo e internacional. Me gustaría dar las gracias a todo el equipo: es su éxito y la recompensa por su arduo trabajo en la construcción y el desarrollo de nuestra aerolínea durante los últimos cinco años. Nuestros clientes pueden estar seguros de que no nos dormiremos en los laureles, sino que seguiremos invirtiendo de forma constante en su experiencia de viaje en el futuro, incluida la renovación de toda nuestra cabina de largo recorrido y la incorporación del moderno Airbus A350 a nuestra flota».
A partir de 2027, Discover Airlines comenzará una remodelación integral de la cabina de toda su flota de Airbus A330. Para 2028, la flota pasará de los 30 aviones actuales a un total de 40, incluido el Airbus A350 como su nuevo buque insignia.
Discover Airlines/Diciembre 17 de 2025
