Colonia/Bonn. Triple victoria para Eurowings: la aerolínea económica del Grupo Lufthansa ha sido galardonada por tercera vez con el «Premio Alemán al Cliente 2026». En la última clasificación de consumidores realizada por la Sociedad Alemana de Estudios de Consumo («Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien»), Eurowings ocupa el primer lugar en las tres categorías evaluadas (satisfacción del cliente, servicio al cliente y relación calidad-precio), liderando claramente entre las aerolíneas de bajo costo.
Con este triple oro, Eurowings subraya de manera impresionante por qué la empresa con sede en Colonia se distingue claramente de las aerolíneas de bajo costo tradicionales. «Esta última clasificación en lo más alto confirma nuestro camino como aerolínea económica para Europa», afirma Clemens Strauss, director de Experiencia del Cliente, Producto y Marketing de Eurowings. «Ofrecemos precios competitivos sin comprometer el servicio y la calidad. El premio es también un gran agradecimiento a nuestros 5500 empleados, que se aseguran cada día de que nuestros clientes disfruten volando con Eurowings».
La pregunta central del Premio Alemán al Cliente es: ¿Qué empresas tienen los clientes más satisfechos? ¿Cuáles ofrecen las mejores experiencias de servicio? ¿Y cómo se percibe el servicio ofrecido en relación con el precio? El estudio se basa en una clasificación de consumidores con 589 000 opiniones de clientes sobre empresas de 259 sectores. Este triple éxito confirma la afirmación de Eurowings de ser más que una simple aerolínea de bajo costo tradicional: una aerolínea moderna y de valor para Europa que combina precios justos con un servicio de calidad, satisfaciendo las expectativas de más de 20 millones de clientes de Eurowings.
Eurowings/Enero 20 de 2026
