Delta obtuvo el puesto número 11 en la lista de Fortune de las empresas más admiradas del mundo, logrando este honor por decimotercer año consecutivo.
«Fortune se enorgullece de celebrar a las empresas que figuran en la lista de las empresas más admiradas del mundo de este año; ellas han establecido el estándar para la innovación real, el liderazgo resiliente y el impacto global», afirmó Alyson Shontell, editora en jefe y directora de contenido de Fortune. «A medida que tecnologías en rápido avance, como la inteligencia artificial, transforman industrias enteras, estas organizaciones se destacan por su capacidad para evolucionar con determinación y visión de futuro, dando forma de manera constante al camino a seguir para los negocios globales y el futuro de cómo trabajamos y lideramos».
El servicio seguro y confiable de Delta y su cultura de atención al cliente siguen ganándose la confianza de millones de personas, todo ello gracias a la dedicación del personal de Delta.
«No podría estar más orgulloso del personal de Delta por seguir superándose para ofrecer el nivel de servicio de primera clase que los clientes esperan de nosotros», afirmó Ed Bastian, director ejecutivo de Delta. «Este reconocimiento pertenece a nuestro equipo de los mejores profesionales de la aviación del mundo, cuyo compromiso con la excelencia permite a Delta seguir creciendo».
Mientras la aerolínea celebraba su centenario a lo largo de 2025, el personal de Delta también llevó a cabo importantes inversiones que mejoraron y transformaron la experiencia de viaje de los clientes con:
- Conectividad y entretenimiento a bordo líderes en el sector: Delta ha instalado recientemente la conexión Wi-Fi rápida y gratuita Delta Sync, presentada por T-Mobile, en su avión número 1000, lo que representa aproximadamente el 75 % de la flota total. También se han establecido nuevas colaboraciones con YouTube y Crunchyroll, lo que ofrece a los miembros de SkyMiles y a los clientes aún más formas de disfrutar de su tiempo en el aire y más allá.
- Experiencia mejorada en la aplicación: Las versiones 7.0 y 7.5 de la aplicación de Delta incorporaron mejoras como actualizaciones de vuelos en tiempo real, notificaciones personalizadas, funciones de autoservicio y mucho más.
- Nueva innovación en IA: El lanzamiento inicial de la versión beta de Delta Concierge, un asistente con tecnología de IA integrado en la aplicación, proporcionó asistencia personalizada en tiempo real a los miembros de SkyMiles. La IA de equipaje de Delta utiliza datos de vuelo en tiempo real, la ubicación de las maletas y los tiempos de conexión para crear rutas optimizadas para los conductores, lo que supone una mejora de casi el 30 % en los traslados de equipaje y un mejor rendimiento general en la gestión del equipaje.
- Mejoras en la comida a bordo: desde una nueva colaboración con el chef José Andrés y una asociación exclusiva a bordo con la lujosa marca de champán Taittinger, hasta la oferta y ampliación de Shake Shack en el cielo, Delta sigue transformando su servicio de comidas a bordo en algo que se parece más a la experiencia de un restaurante.
- Aperturas y ampliaciones de salas VIP: 2025 fue un gran año para Delta Sky Club, con el debut de Delta One Lounge y Delta Sky Club en SEA; dos nuevos Delta Sky Clubs adicionales en ATL y SLC; y ampliaciones del club en MCO y PHL.
- Ampliación de la red de rutas: Delta trazó nuevas rutas y reforzó los principales aeropuertos de Estados Unidos, con servicios nuevos o ampliados a Melbourne, Marrakech, Lima, Seúl-Incheon, su mayor programa transatlántico de verano hasta la fecha y mucho más.
- Logros en materia de sostenibilidad: Delta realizó importantes avances hacia sus objetivos de descarbonización en 2025, incluyendo la inversión en aviones de última generación, la mejora de la eficiencia operativa y la ampliación del uso de combustible de aviación sostenible (SAF).
- Mejora de la experiencia en tierra: Delta ha mejorado aún más la experiencia en tierra de sus clientes, con el check-in Delta One en todos los centros de operaciones de EE. UU. que ofrecen el servicio Delta One, la puesta en marcha del TSA PreCheck Touchless ID en todos los centros de operaciones y mejoras tecnológicas como One Stop Security, que simplifica las conexiones internacionales. Además, Delta está reinventando la experiencia de traslado al aeropuerto con su socio Uber, con la puesta en marcha de las nuevas experiencias Delta x Uber Preferred Drop Off en LGA y ATL.
Delta es reconocida constantemente por su excelencia en el sector, y recientemente ha sido nombrada la aerolínea más puntual de Norteamérica por Cirium por quinto año consecutivo, alcanzando el puesto número 15 en la lista de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune® y el número 2 en la lista de Forbes de los mejores empleadores del mundo en 2025.
Delta Air Lines/Enero 21 de 2026
