Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Emirates redobla su estrategia para redefinir el comercio minorista en el sector de los viajes y alcanza un hito clave en su expansión con la apertura de su décima tienda insignia «Emirates World» en Abiyán, lo que eleva el número actual de tiendas a 10 Emirates World Stores y 9 puntos de venta minorista en el sector de los viajes en todo el mundo. La aerolínea ha invertido 174 millones de AED (47.4 millones de USD) para ampliar su presencia en el sector minorista de viajes y, aprovechando este impulso, tiene previsto introducir 29 conceptos minoristas de viajes más en 2026, lo que elevará el número total de tiendas a 48 a finales de este año.
Las tiendas minoristas Emirates World, que ofrecen personalización y asistencia especializada, junto con una increíble gama de sus emblemáticos productos a bordo y las últimas tecnologías inmersivas, reciben a los clientes en un entorno moderno y acogedor en las principales ciudades de su red. Como resultado, las tiendas minoristas de Emirates han atraído a más de 1.4 millones de clientes desde 2024, lo que subraya su atractivo y su importancia cada vez mayor en la planificación de los viajes.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, reflexiona: «A medida que aceleramos el despliegue global de nuestro concepto Emirates World Stores, estamos cultivando oportunidades para que los viajeros y nuestros socios de viaje se involucren con nuestra marca, se sumerjan en nuestros emblemáticos productos y experimenten con tecnología de vanguardia para imaginar cómo podrían ser sus viajes, mientras los organizan sin esfuerzo con nuestros expertos consultores. Con la apertura de más tiendas conceptuales de venta al por menor para viajeros en ciudades de todo el mundo este año, nos enorgullece dar la bienvenida a los clientes a estos hermosos espacios diseñados para el descubrimiento, proporcionar un servicio excepcional y ayudar a todos a sacar el máximo partido a los últimos productos y servicios de Emirates para que puedan realmente «volar mejor».
La primera tienda Emirates World Store abrió sus puertas en noviembre de 2022: un espacio de 3000 pies cuadrados que ofrece los productos emblemáticos de la aerolínea y las últimas tecnologías experienciales, ubicado en uno de los barrios más dinámicos de Dubái, Jumeirah.
La tienda insignia Emirates World Store de Dubái se convirtió en el modelo que impulsó la aceleración de la estrategia de expansión minorista de la aerolínea con la apertura de tiendas insignia en Londres, Nairobi, Casablanca, Manila, El Cairo, Singapur, Bangkok y Riad. Paralelamente, Emirates ha abierto tiendas de viajes de tamaño medio similares en París, Karachi, Hong Kong, Accra, Ginebra, Mauricio y Yakarta, y tiene previsto ampliar estos conceptos de venta minorista de viajes a toda su red global, incluyendo Atenas, Roma, Madrid, Estambul, Amán, Nueva Delhi, Bombay, Shenzhen, Tokio y Ciudad del Cabo este año.
No hay dos tiendas exactamente iguales. Cada tienda tiene su propio encanto, cuidadosamente adaptado a las preferencias de los clientes de cada mercado, lo que se suma a la individualidad de cada ubicación. Además, la evaluación estratégica de la ubicación, los patrones de afluencia y las tendencias emergentes de los consumidores han guiado colectivamente el desarrollo del concepto de tienda.
Por ejemplo, Dubái cuenta con un centro dedicado a la creación de redes y la participación de la industria, mientras que Singapur, Riad, El Cairo y Londres exhiben una muestra de asientos de cabina de primera clase. Casablanca, Hong Kong y Londres ofrecen una exposición de asientos de clase Premium Economy, lo que permite a los visitantes ver de primera mano la última cabina de la aerolínea. El Cairo y Londres también cuentan con la emblemática sala VIP a bordo del A380, que lleva la experiencia a bordo a tierra.
La tienda más nueva, en Abiyán, cuenta con una sala VIP a bordo del A380 y un asiento de clase Business, lo que refuerza el posicionamiento premium de Emirates y su compromiso con las experiencias minoristas inmersivas.
La aerolínea seguirá implantando sus conceptos de venta minorista de viajes en nuevas ubicaciones, mostrando sus últimas experiencias de viaje y el excepcional servicio de su experto equipo.
Las tiendas Emirates World también ofrecen a los aficionados a la tecnología quioscos de autoservicio y otros puntos de contacto digitales para agilizar las transacciones, así como funciones interactivas como un espejo para selfies que ofrece inspiración para viajar a los visitantes mientras capturan recuerdos con impresionantes destinos como telón de fondo.
Cada ubicación cuenta con colecciones seleccionadas específicas para cada destino y accesorios de viaje de primera calidad de la marca Emirates, que ofrecen a los viajeros exigentes artículos esenciales sofisticados que mejoran su experiencia de viaje. Por ejemplo, la tienda de Londres ofrece productos de la tienda oficial de Emirates y accesorios de viaje inspirados en los patrocinios de Emirates en el mercado, como Wimbledon, el equipo Emirates Great Britain SailGP y el Arsenal.
Emirates/Febrero 11 de 2026
