Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos – Etihad Airways ha anunciado hoy los mejores resultados financieros y operativos anuales de su historia, lo que supone su cuarto año consecutivo de rentabilidad. El resultado refleja un año de rápida expansión de la red y la flota, una fuerte demanda en los mercados mundiales y la capacidad de la aerolínea para ampliar sus operaciones y mejorar al mismo tiempo la satisfacción de los clientes.
Aspectos financieros y operativos más destacados
Etihad transportó a 22.4 millones de pasajeros, respaldada por un aumento del 21 % en la capacidad interanual, con 111,5 mil millones de asientos-kilómetro ofrecidos (ASK). La demanda se mantuvo fuerte en toda la red, con un factor de ocupación que aumentó hasta el 88.3 % (+2 pp interanual), lo que demuestra la capacidad de ejecución de los equipos de Etihad.
Este crecimiento se tradujo en unos sólidos resultados en términos de ingresos, con un aumento interanual del 21 % hasta alcanzar los 30 700 millones de AED (8400 millones de dólares estadounidenses), impulsado por la expansión tanto del negocio de pasajeros como del de carga.
Los ingresos por pasajeros aumentaron un 24 % interanual hasta alcanzar los 25 800 millones de AED (7000 millones de dólares estadounidenses), lo que refleja el aumento de la capacidad, la demanda sostenida, la mejora del factor de ocupación y el aumento de los rendimientos.
Los ingresos por carga aumentaron un 8 %, hasta alcanzar los 4500 millones de AED (1200 millones de dólares estadounidenses), gracias al aumento de la capacidad y los volúmenes, con un incremento del 9 % en los volúmenes de carga, hasta superar las 700 000 toneladas por tramo. El crecimiento de la flota de pasajeros también contribuyó al rendimiento del transporte de carga gracias al aumento de la capacidad de carga en la bodega, lo que reforzó el modelo operativo integrado de pasajeros y carga de Etihad. Como resultado de esta ampliación de la capacidad y de su empresa conjunta con SF Express, Etihad se convirtió en el mayor operador de carga entre China continental y Oriente Medio, con más de 100 servicios de carga mensuales.
El rendimiento operativo se fortaleció aún más, con un aumento del EBITDA del 37 % interanual hasta alcanzar los 6300 millones de AED (1700 millones de dólares estadounidenses), lo que se tradujo en un margen EBITDA del 20 % (+2 pp interanual). El sólido rendimiento operativo y la disciplina en los costos unitarios dieron lugar a un beneficio después de impuestos de 2600 millones de AED (698 millones de dólares estadounidenses), un 47 % más que el año anterior, con una mejora del margen de beneficio hasta el 8,4 % (+1,5 pp interanual). Esto equivale a más del doble del margen de beneficio neto medio del sector, que es del 3,9 %, según las estimaciones de la IATA de diciembre de 2025.
La sólida rentabilidad siguió traduciéndose en una robusta generación de efectivo, con un flujo de caja operativo que alcanzó casi 8000 millones de AED (más de 2000 millones de dólares estadounidenses), lo que permitió a Etihad financiar íntegramente sus necesidades de inversión para el año, al tiempo que reducía el apalancamiento del balance.
La sólida posición financiera y la estrategia del Grupo fueron reconocidas una vez más en diciembre de 2025, con una segunda mejora consecutiva de la calificación crediticia por parte de Fitch hasta AA-, la calificación más alta disponible públicamente entre las aerolíneas mundiales.
Antonoaldo Neves, director ejecutivo de Etihad Airways, afirmó: «2025 ha sido un año decisivo para Etihad, en el que hemos obtenido nuestros mejores resultados en todos los indicadores clave y hemos alcanzado nuestro cuarto año consecutivo de rentabilidad. Estos resultados confirman que nuestra estrategia está funcionando: crecer de forma sostenible, fortalecer nuestra posición financiera y seguir ofreciendo una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.
«Me gustaría agradecer sinceramente a nuestros clientes por elegir Etihad y confiar en nosotros para sus viajes, y agradecer a nuestro personal de toda la aerolínea por su compromiso, profesionalismo y orgullo en lo que hacen. Su pasión por ofrecer experiencias extraordinarias ha sido fundamental para nuestro éxito durante un año de crecimiento significativo y para nuestra capacidad de dar la bienvenida a más personas a Abu Dabi.
Con una posición financiera más sólida, una flota en crecimiento y un claro sentido de propósito, estamos bien posicionados para seguir aprovechando este impulso, dando alas a la ambición de nuestros clientes, nuestro personal y Abu Dabi».
Apoyo a los Emiratos Árabes Unidos y Abu Dabi
Etihad siguió aumentando el tráfico punto a punto y con escala en Abu Dabi en 2025, con un incremento del tráfico punto a punto de 900 000 pasajeros interanual hasta alcanzar los 5,5 millones, frente a los 4,6 millones de 2024. El programa de escalas de la aerolínea recibió a 170 000 visitantes, más del doble de los 80 000 registrados en 2024. Este crecimiento refuerza aún más la contribución de Etihad al sector turístico de Abu Dabi, impulsando el aumento de las llegadas internacionales y las pernoctaciones gracias a la expansión de la red.
Su Excelencia Mohammed Ali Al Shorafa, presidente de Etihad Airways, afirmó: «Los resultados récord de Etihad en 2025 reflejan la solidez de su estrategia a largo plazo y la calidad de la ejecución de su dirección y su personal. Como aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, Etihad desempeña un papel fundamental en el avance de la conectividad global, el crecimiento turístico y la diversificación económica de Abu Dabi, respaldando las ambiciones a largo plazo del emirato».
El crecimiento de Etihad en 2025 representó aproximadamente el 50 % del crecimiento total de pasajeros en los Emiratos Árabes Unidos, según las previsiones de tráfico aéreo en todo el país, lo que subraya el papel central de la aerolínea en el apoyo al turismo, el comercio y las ambiciones económicas más amplias de Abu Dabi.
Esta contribución se vio impulsada por el mayor año de expansión en la historia de Etihad. Con la incorporación de 29 aviones durante el año, la flota operativa creció hasta alcanzar los 127 aviones, lo que permitió aumentar la frecuencia, ampliar la capacidad y ampliar el alcance global desde y hacia Abu Dabi.
Gracias a este crecimiento de la flota, Etihad aumentó su red de 94 a 110 destinos, mientras que el total de aterrizajes pasó de 90 000 a más de 105 000. La expansión se centró en la apertura de nuevos mercados internacionales y en el aumento del acceso directo a Abu Dabi desde Europa, Asia, África y América del Norte.
Se lanzaron nuevas rutas desde mercados emisores clave, como Atlanta, Praga, Varsovia, Adís Abeba, Phnom Penh, Hanói y Hong Kong, lo que mejoró aún más la conectividad global de Abu Dabi y el flujo de visitantes.
Experiencia de los pasajeros
A lo largo de 2025, Etihad siguió mejorando la experiencia de los pasajeros, junto con la rápida expansión de la red y la flota, garantizando que el crecimiento se produjera sin comprometer la calidad del servicio ni la consistencia del producto. Las inversiones en las cabinas First y Business incluyeron asientos totalmente reclinables en el A321LR, una mejora de la oferta gastronómica a bordo, kits de amenities mejorados y una renovación de las experiencias en las salas VIP y en tierra, lo que permitió mantener una oferta premium constante a medida que aumentaba la capacidad.
En tierra, la aerolínea amplió su oferta First a más rutas, introduciendo servicios de conserjería personalizados, traslados con chófer privado, check-in exclusivo y experiencias premium en el aeropuerto, lo que reforzó la fluidez del viaje de puerta a puerta.
Estas inversiones se complementaron con la renovación de la marca en febrero y el lanzamiento de un nuevo sitio web y una nueva aplicación móvil, lo que mejoró el autoservicio digital y la experiencia del cliente de principio a fin. Como resultado, la puntuación neta de promotores aumentó un 10 % interanual, con mejoras en todas las cabinas y los principales puntos de contacto, lo que refleja mejoras cuantificables en comodidad, fiabilidad y compromiso digital.
Premios y reconocimientos
Etihad cerró el año 2025 con un gran éxito, al ganar más de 25 premios internacionales en experiencia del cliente, seguridad y rendimiento operativo. Entre los reconocimientos más destacados se encuentran el nombramiento como Mejor Aerolínea del Mundo en Experiencia del Cliente y Mejor Aerolínea del Mundo en Clase Turista en los World Travel Awards, la obtención de la calificación de Aerolínea Global Cinco Estrellas de APEX, la clasificación entre las mejores aerolíneas mundiales en el AirHelp Score y el hecho de convertirse en la primera aerolínea de la región en recibir la calificación de seguridad Seven-Star Plus de Airline Ratings. En enero de 2026, Etihad también ocupó el primer lugar entre las aerolíneas de servicio completo más seguras del mundo según AirlineRatings, lo que refleja su compromiso continuo con la seguridad como base de sus operaciones.
Personal
Etihad siguió invirtiendo en su personal a lo largo de 2025, apoyando el crecimiento tanto en los puestos de primera línea como en los corporativos, al tiempo que reforzaba la capacidad de liderazgo y la profundidad operativa. Durante el año, la aerolínea dio la bienvenida a más de 3200 nuevos empleados y ascendió a unos 2200.
La contratación de personal de primera línea siguió siendo una prioridad, con la incorporación de alrededor de 1600 tripulantes de cabina y casi 400 pilotos a la aerolínea en 2025, lo que contribuyó al crecimiento de la capacidad y al mantenimiento de la calidad del servicio y la resiliencia operativa. Al mismo tiempo, Etihad siguió reconociendo y desarrollando el talento interno, con alrededor de 1500 ascensos de tripulantes de cabina y casi 150 ascensos de pilotos durante el año.
La plantilla de Etihad en 2025 representaba 152 nacionalidades, lo que refleja la diversidad y la presencia global de la aerolínea. Además, la aerolínea mantuvo un fuerte enfoque en el desarrollo del talento nacional de los Emiratos Árabes Unidos, incluyendo la incorporación de cadetes de piloto y programas de liderazgo futuro, lo que garantiza que el talento emiratí siga desempeñando un papel cada vez más importante en el éxito a largo plazo de Etihad.
Además, Etihad también tomó medidas importantes en 2025 para apoyar su siguiente fase de crecimiento mediante importantes pedidos de aviones anunciados en mayo y noviembre, lo que mejoró su cartera de flota a largo plazo y proporcionó una mayor flexibilidad para apoyar el crecimiento futuro, la expansión de la red y el desarrollo de productos.
Aspectos destacados
- Las ganancias después de impuestos alcanzaron los 2600 millones de AED (698 millones de dólares estadounidenses), lo que supone un aumento interanual del 47 %, con un margen de beneficio del 8,4 %.
- Los ingresos totales crecieron un 21 % interanual hasta alcanzar los 30 700 millones de AED (8400 millones de dólares estadounidenses), impulsados por los buenos resultados tanto del negocio de pasajeros como del de carga.
- Los ingresos por pasajeros aumentaron un 24 % interanual hasta alcanzar los 25 800 millones de AED (7000 millones de dólares estadounidenses), gracias al rápido crecimiento de la capacidad, la expansión de la red y la fuerte demanda.
- Los ingresos por carga aumentaron un 8 % interanual hasta alcanzar los 4500 millones de AED (1200 millones de dólares estadounidenses), impulsados por el aumento de la capacidad y los volúmenes.
- El EBITDA aumentó un 37 % interanual hasta alcanzar los 6300 millones de AED (1700 millones de USD), con una mejora del margen EBITDA hasta el 20 % (+2 pp interanual).
- Los sólidos resultados operativos generaron una fuerte generación de efectivo, con un flujo de caja operativo que alcanzó casi 8000 millones de AED (más de 2000 millones de dólares estadounidenses), lo que supone un aumento de más del 30 % interanual.
- La satisfacción de los clientes alcanzó nuevos máximos en 2025, gracias a la puesta en marcha del A321LR, la continua inversión en productos y la mejora de la experiencia del cliente de principio a fin.
- La capacidad y los volúmenes se ampliaron significativamente, con un aumento del 21 % interanual en los ASK y un incremento del 21 % interanual en el número de pasajeros transportados, hasta alcanzar los 22.4 millones, respaldado por un factor de ocupación del 88.3 % (+2 pp interanual).
- La ampliación de la flota llevó la flota operativa a 127 aviones, la mayor en la historia de Etihad, tras la incorporación de 29 aviones durante el año, incluidas las entregas de A321LR, A350 y B787 y las reactivaciones de A380.
- La red siguió fortaleciéndose, con una red de 110 destinos, lo que refleja la continua expansión en los principales mercados internacionales.
Etihad Airways/Febrero 24 de 2026
