Tres sencillos pasos para reservar: eso es lo que el nuevo portal de reservas en línea eBooking ofrece a todos los clientes de Lufthansa Cargo desde ayer. Todo lo que ahora se requiere para hacer una reserva es definir el envío, elegir el producto y confirmar la ruta. El sistema guía a los clientes a través del proceso de reserva con sugerencias automáticas y opciones adecuadas. A continuación, el sistema de reservas calcula un precio que se puede reservar directamente. Los cambios también se pueden realizar posteriormente con solo unos pocos clics. Esto hace que la reserva sea aún más rápida y sencilla para todos los clientes y también les permite confirmar la reserva inmediatamente. El transportista de carga está impulsando una vez más la transformación digital en la industria de la carga aérea. El nuevo portal de reservas también demuestra la responsabilidad de Lufthansa Cargo con el clima y el medio ambiente: con la calculadora de carbono integrada, todos los clientes tienen la oportunidad de verificar las emisiones de CO2 causadas por su transporte y compensarlas en el futuro.
«La mayoría de nuestros clientes ya reservan en línea. Con el nuevo eBooking estamos mejorando la usabilidad para nuestros clientes. El acceso a nuestra capacidad con precios de reserva ahora es aún más fácil para nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro departamento de ventas continuará enfocándose en las necesidades de nuestros clientes», explicó Dorothea von Boxberg, Directora Comercial de Lufthansa Cargo.
Tras la expansión de las interfaces digitales, la introducción del precio dinámico «RapidRateResponse» y el PreCheck digital de envíos, Lufthansa Cargo ha alcanzado otro hito en su estrategia de digitalización con el nuevo eBooking.
Lufthansa Cargo/Noviembre 11 de 2020
