Londres, Reino Unido: Emirates, la primera aerolínea del mundo con certificación de autismo, ha lanzado su programa «Travel Rehearsal» en el Reino Unido, y ha celebrado su primera sesión en el país en el Aeropuerto de Londres-Stansted (STN).
El programa «Travel Rehearsal» permite a las personas con necesidades de accesibilidad en los viajes experimentar una simulación guiada de todo el proceso de un viaje aéreo, familiarizándose con los procedimientos del aeropuerto y el entorno a bordo con anticipación, lo que ayuda a reducir la ansiedad y a generar confianza antes del vuelo real.
En colaboración con el centro educativo para necesidades especiales St Elizabeth’s Centre, con sede en Hertfordshire, varios estudiantes con trastornos del espectro autista y sus familias vivieron la experiencia de viajar con Emirates en Stansted, desde el check-in hasta la puerta de embarque. Con el apoyo del personal del aeropuerto y de la aerolínea, los estudiantes y sus familias recorrieron las zonas de check-in, seguridad y la sala de embarque. También experimentaron los trámites de inmigración, la recogida de equipaje y la bienvenida.
Como parte del enfoque «Viajes accesibles para todos» de Emirates, el programa Travel Rehearsal tiene como objetivo hacer que los viajes aéreos sean más predecibles y cómodos para las personas con trastornos del espectro autista.
Jabr Al-Azeeby, vicepresidente de división de Emirates en el Reino Unido, declaró: «Como la primera aerolínea del mundo con certificación de autismo, nos enorgullece traer nuestro programa de ensayo de viajes al Reino Unido, comenzando con la primera sesión aquí en Londres. Este programa global tiene como objetivo derribar algunas de las barreras invisibles a las que pueden enfrentarse las personas con neurodiversidad al viajar, dándoles mayor confianza y ayudando a abrir el mundo para que más personas puedan explorarlo. Me gustaría agradecer al equipo de Servicios Aeroportuarios de Emirates en Stansted por su papel en la puesta en marcha de esta iniciativa, en colaboración con nuestros socios, para ayudar a que los viajes aéreos sean más inclusivos».
Lisa Tooley, directora del St Elizabeth’s Centre, añadió: «Los aeropuertos pueden ser entornos abrumadores y estresantes para las personas con discapacidades, necesidades de accesibilidad y sus familias. Experiencias como esta son increíblemente importantes para quienes, de otro modo, podrían sentirse incapaces de viajar. Estamos muy agradecidos a Emirates y al Aeropuerto de Stansted por organizar esta valiosa y empoderadora experiencia».
Stephanie Putt, directora de Accesibilidad del Aeropuerto de Londres-Stansted, comentó: «Ha sido fantástico colaborar con Emirates en esta excelente iniciativa, y estamos muy agradecidos a la escuela St Elizabeth’s por su maravilloso apoyo. Este proyecto ayuda al aeropuerto a eliminar las barreras de viaje no solo para los clientes de Emirates, sino para cualquier persona que necesite asistencia para viajar. Al aprender de esta prueba en un entorno aeroportuario real, podemos seguir mejorando la accesibilidad y hacer que el viaje sea más fluido y acogedor para todos los pasajeros».
Viajes accesibles para todos
Emirates se convirtió en la primera aerolínea del mundo con certificación en autismo después de que más de 35,000 miembros de la tripulación de cabina y del personal de tierra completaran una capacitación especializada en sensibilización sobre el autismo. El programa dota a los empleados de un conocimiento profundo del espectro autista, los conceptos erróneos comunes, los desafíos que se enfrentan durante el viaje y estrategias de apoyo personalizadas adaptadas a las necesidades individuales de los pasajeros.
Desde abril de 2025, los equipos de Servicios Aeroportuarios de Emirates se han unido para organizar 40 de estos ensayos de viaje en aeropuertos como Accra, Atenas, Bali, Barcelona, Bolonia, Bruselas, Christchurch, Da Nang, Delhi, Dubái, Dublín, Durban, Düsseldorf, Edimburgo, Glasgow, Guangzhou, Harare, Hong Kong, Estambul, Londres, Madrid, Mauricio, Milán, Newcastle, Niza, Orlando, Oslo, París, Peshawar, Port Luis, Roma, Stansted, Estocolmo, Sídney, Venecia, Viena y Varsovia.
Emirates/Abril 23 de 2026
