ATLANTA–TA Connections, una empresa de Corpay y líder mundial en logística de tripulación y gestión de incidencias con pasajeros, ha anunciado hoy la ampliación de su larga colaboración con Philippine Airlines, la aerolínea de bandera de Filipinas.
TA Connections lleva muchos años colaborando con Philippine Airlines en la búsqueda de alojamiento para la tripulación. Aprovechando esta relación consolidada, Philippine Airlines ha elegido los servicios de asistencia a pasajeros afectados por interrupciones de TA Connections para ayudar a los pasajeros en todas sus estaciones de Norteamérica en caso de interrupciones operativas.
En virtud del acuerdo ampliado, TA Connections se encargará de coordinar el alojamiento en hoteles y el transporte terrestre para los pasajeros afectados por interrupciones en el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK), el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL), el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX), el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA), el Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR) y el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto (YYZ).
«Las interrupciones de los vuelos son una realidad para cualquier aerolínea y, en ocasiones, no se pueden evitar cuando se prioriza la seguridad tanto de los pasajeros como de la tripulación. A través de esta asociación, ganamos la agilidad para organizar rápidamente el alojamiento, lo que nos permite brindar un mejor apoyo a nuestros pasajeros cada vez que surgen estas situaciones», dijo Mac Munsayac, vicepresidente de Experiencia del Cliente.
Gracias a la red global de hoteles y a las tarifas negociadas de TA Connections, Philippine Airlines tendrá un acceso más rápido al inventario hotelero disponible durante situaciones de operaciones irregulares, lo que ayudará a los equipos de primera línea a responder con rapidez y eficiencia cuando se produzcan interrupciones. Además, los experimentados equipos de soporte y servicio de TA Connections se encargarán de la coordinación con los proveedores y la conciliación de facturas, lo que reducirá la carga administrativa al tiempo que garantiza el control de costos y la precisión.
«Ampliar nuestra asociación con TA Connections nos permite mejorar la forma en que apoyamos a nuestros pasajeros», dijo el capitán Roland A. Narciso, vicepresidente sénior del Grupo de Operaciones IOC de Philippine Airlines. «Su red hotelera consolidada, sus equipos de servicio receptivos y su experiencia operativa nos permiten asegurar el alojamiento de manera rápida y eficiente, ayudándonos a brindar el nivel de atención y confiabilidad que nuestros pasajeros merecen».
Al aprovechar la experiencia de TA Connections en situaciones de interrupción del servicio en estos importantes centros de conexión de América del Norte, Philippine Airlines reforzará aún más su capacidad para ofrecer asistencia oportuna y un mayor nivel de atención a los pasajeros cuando sus planes de viaje se vean afectados de forma inesperada.
«Estamos orgullosos de reforzar nuestra colaboración con Philippine Airlines, partiendo de la sólida base que hemos establecido gracias a nuestro apoyo en la gestión de alojamientos para la tripulación», afirmó Ryan Guthrie, presidente de TA Connections. «Nuestros servicios para pasajeros en situaciones de interrupción están diseñados para ayudar a las aerolíneas a responder con mayor rapidez durante las operaciones irregulares, optimizar la logística y garantizar que los pasajeros reciban una atención constante y profesional en todas las estaciones».
Acerca de TA Connections
TA Connections, una empresa de Corpay, es el proveedor líder mundial de tecnología y servicios para la gestión del alojamiento y la logística de tripulaciones y pasajeros. Nuestra suite de soluciones de última generación automatiza los viajes, los pagos y la programación para las tripulaciones y los pasajeros afectados por interrupciones en sus vuelos, todo ello mientras reduce los costos y mejora la experiencia del cliente. TA Connections transforma la forma en que las aerolíneas gestionan las operaciones de la fuerza laboral más móvil del mundo.
TA Connections/Mayo 05 de 2026
