SHANGHÁI–China Eastern Airlines (CEAir) ha completado una conexión directa de sistemas con KAYAK, una plataforma líder de metabúsqueda de viajes con sede en Estados Unidos, lo que permite a los pasajeros realizar reservaciones de vuelos de manera más eficiente y sin complicaciones, al tiempo que amplía significativamente su presencia digital en mercados clave del extranjero.
Esta alianza aprovecha la herramienta conversacional «Ask AI» de KAYAK, que permite a los viajeros internacionales buscar rutas, comparar tarifas y planear itinerarios mediante consultas en lenguaje natural en inglés, francés y otros idiomas.
El asistente de inteligencia artificial identifica la intención de viaje, la compara con las opciones de vuelo relevantes de CEAir y ofrece un enlace directo con un solo clic al sitio web global oficial de la aerolínea para realizar la reserva, lo que evita a los pasajeros la molestia de tener que cambiar constantemente entre múltiples plataformas.
Con la red de servicios de KAYAK, que abarca Europa, América del Norte, Australia, el sudeste asiático y otros mercados internacionales clave, CEAir está ampliando el alcance de su información en tiempo real sobre vuelos y tarifas directamente a los usuarios de los motores de búsqueda en los mercados internacionales a través de esta asociación, lo que abre nuevas posibilidades para la planificación de la red global y la innovación de productos, al tiempo que expande aún más su base de pasajeros en mercados clave de todo el mundo.
Esta colaboración combina la eficiencia tradicional de los metabuscadores con las capacidades de diálogo de la IA generativa, lo que no solo atiende a los pasajeros con planes de viaje definidos, sino que también aprovecha la demanda latente al ayudar a los usuarios indecisos a explorar posibilidades de destinos y horarios.
Lanzada oficialmente a mediados de agosto de 2026, esta alianza marca la primera vez que CEAir se vincula directamente con una plataforma líder de metabúsqueda en el extranjero. Esto sigue a la exploración previa de la aerolínea de servicios de viajes aéreos impulsados por IA en el mercado nacional. En abril de 2026, CEAir lanzó un servicio de viajes aéreos impulsado por IA con Qwen de Alibaba, lo que marcó una colaboración innovadora y pionera en la industria entre una aerolínea y una plataforma integrada de IA en el mercado chino.
Aprovechando la innovación digital como palanca, CEAir continuará expandiendo las aplicaciones de IA en diversos escenarios de viajes aéreos para hacer que los viajes sean más inteligentes y convenientes para los pasajeros nacionales e internacionales, señaló la aerolínea.
China Eastern Airlines/Agosto 26 de 2026
