- La seguridad de los pasajeros y la tripulación es la máxima prioridad.
- Los vuelos a Hong Kong seguirán operando según lo planeado
- Reembolsos y nuevas posibilidades de reserva para pasajeros afectados
La seguridad de los pasajeros y empleados es una prioridad para el Grupo Lufthansa. Después de evaluar a fondo toda la información disponible actualmente sobre coronavirus, Lufthansa Group ha decidido suspender sus vuelos de Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines a / desde China continental hasta el 9 de febrero con efecto inmediato. Además, la aceptación de reservas para vuelos hacia / desde China continental se ha suspendido hasta finales de febrero. Las operaciones de vuelo hacia / desde Hong Kong continuarán según lo planeado. El Grupo Lufthansa monitoreará continuamente la situación del coronavirus y está en contacto con las autoridades responsables.
Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines volarán a sus respectivos destinos en China continental solo una vez más. Esto tiene la intención de dar a nuestros huéspedes la oportunidad de tomar su vuelo planeado y que nuestras tripulaciones regresen a Alemania, Suiza y Austria.
Los pasajeros afectados que tengan un boleto emitido antes del 23 de enero para un vuelo hacia / desde China continental entre el 24 de enero y el 29 de febrero, tienen la posibilidad de volver a reservar una vez sin cargo a un vuelo en la ruta original o cancelar el viaje. Esto se aplica a los pasajeros con un boleto emitido por Lufthansa, SWISS o Austrian Airlines y vuelos con un código de vuelo LH, LX u OS. El nuevo viaje debe realizarse a más tardar el 30 de septiembre de 2020.
El Grupo Lufthansa ofrece un total de 54 conexiones semanales regulares desde Alemania, Suiza y Austria a China continental. Los destinos son Nangjing, Beijing, Shanghai, Shenyang y Qingdao. Además, las aerolíneas del Grupo Lufthansa ofrecen 19 conexiones semanales a Hong Kong.
Fuente: Lufthansa
