SITA anunció hoy los resultados de su prueba de concepto (PoC) habilitada por biometría, diseñada para respaldar una experiencia de pasajeros de bajo contacto y optimizar el procesamiento de pasajeros en el aeropuerto de Estambul (iGA).
La prueba de seis meses mostró una reducción del 30% en los tiempos de embarque y una mayor satisfacción de los pasajeros y aerolíneas participantes, además de reducir los riesgos asociados con COVID-19 gracias al viaje de pasajeros de bajo contacto.
La solución biométrica intuitiva permitió a los agentes de la aerolínea inscribir fácilmente a los pasajeros en los mostradores de facturación de uso común existentes de SITA Flex. Una vez inscritos, los pasajeros pudieron simplemente escanear su rostro en cada paso del camino, desde el control de seguridad, el acceso a la sala y el embarque, sin tener que tocar ninguna superficie.
El PoC realizado con Turkish Airlines implicó el uso de tecnología biométrica sofisticada en múltiples puntos de contacto. Estos incluyeron una terminal de uso común (CUTE) para la inscripción en Smart Path, un punto de verificación de la tarjeta de embarque PaxCheck donde los pasajeros obtienen acceso a las puertas, verificación de acceso a la sala iGA y verificación de la puerta de embarque.
Hani El-Assaad, presidente, Medio Oriente, India y África (MEIA), SITA dijo: “SITA es considerado como el socio tecnológico de iGA en términos de sistemas y operaciones aeroportuarias con soluciones implementadas en todo el aeropuerto. Este último PoC aprovecha la infraestructura de tecnología de SITA existente, incluidos SITA Smart Path y SITA Flex, para optimizar aún más el procesamiento de pasajeros en un momento en el que la seguridad y la eficiencia están en el punto de mira debido a la pandemia de COVID-19″.
La seguridad y la eficiencia operativa se han convertido en factores críticos para que los aeropuertos y las aerolíneas salgan de la pandemia, según el último informe SITA IT Insights. A medida que los pasajeros regresan a los cielos, los nuevos procesos centrados en la salud, como la verificación de la prueba de PCR, presentan desafíos operativos para reducir la congestión en los aeropuertos.
Ersin Inankul, directora comercial y digital de iGA, agregó: “A pesar del desafiante entorno económico, confiamos en que las implementaciones de tecnología inteligente son cruciales para impulsar la confianza de los pasajeros y aumentar la eficiencia del aeropuerto. El Aeropuerto de Estambul es un aeropuerto impulsado por la tecnología y estamos orgullosos de liderar el camino en términos de sistemas inteligentes de bajo contacto que pueden ayudar a mantener a los pasajeros seguros mientras reducen las cargas operativas en el aeropuerto».
SITA/Estambul. Abril 19 de 2021
