A partir del 1 de mayo, American Airlines reintroducirá el servicio completo de bebidas en todas las cabinas premium en los Estados Unidos. A partir del 1 de junio, el servicio de bebidas, incluidas las bebidas enlatadas, jugo y agua, comenzará en la cabina principal.
La seguridad y el bienestar de los clientes y la tripulación de vuelo a bordo es una de las principales prioridades de American. Esta ha sido la estrategia orientadora para recuperar más servicios a bordo de una manera cuidadosa y reflexiva para garantizar que los asistentes de vuelo y los clientes se sientan seguros y cómodos. American trabajó de la mano con la Asociación de Auxiliares de Vuelo Profesionales (APFA) y expertos del Centro Médico de la Universidad de Vanderbilt como parte del Panel Asesor de Salud en Viajes de American para determinar la forma más segura de devolver cuidadosamente el programa de alimentos y bebidas.
“La reintroducción del servicio de bebidas por parte de American es un proceso cuidadoso e informado para garantizar que todos a bordo se sientan seguros y cómodos”, dijo Brady Byrnes, vicepresidente de servicio de vuelo. “Cuando los clientes vuelan con American, nos confían su seguridad. Trabajamos en estrecha colaboración con el sindicato que representa a nuestros auxiliares de vuelo, la Asociación de auxiliares de vuelo profesionales y expertos médicos en este proceso. A través de nuestra asociación, determinamos colectivamente que es el momento adecuado para traer de vuelta este servicio, y podemos hacerlo sin dejar de brindar tranquilidad a los clientes».
Los comentarios de los asistentes de vuelo y los clientes se considerarán de cerca a medida que se introduzcan más servicios de alimentos y bebidas de forma incremental. A los clientes también se les recordarán las pautas para cubrirse el rostro durante el tiempo que viajen con American. De acuerdo con las pautas federales, American requiere que se usen cubiertas faciales en todo momento en el aeropuerto y a bordo del avión y solo se pueden quitar brevemente mientras el cliente está comiendo o bebiendo.
Para facilitar los vuelos a los clientes cuando regresen a los cielos, American continuará actualizando la página de experiencia de viaje en aa.com para que los clientes la utilicen como referencia mientras planean viajes futuros, especialmente a medida que American reconstruye gradualmente su programa de alimentos y bebidas.
Detalles del servicio de bebidas nacionales:
Cabina Premium Nacional
- A partir del 1 de mayo: servicio completo de bebidas de cortesía, que incluyen alcohol, bebidas enlatadas, jugo y agua.
Cabina principal nacional
- Actualmente, el servicio de bebidas se proporciona en vuelos de más de 2,200 millas (aproximadamente cuatro horas o más).
- A partir del 1 de junio: servicio de bebidas de cortesía, que incluye bebidas enlatadas, jugo y agua.
- A finales de este verano: servicio completo de bebidas en la cabina principal, incluidas opciones de bebidas alcohólicas, junto con el popular programa de comida a bordo de American.
American Airlines/FORT WORTH, Texas. Abril 19 de 2021
