Leonardo anunció hoy un nuevo refuerzo importante de su presencia, servicio al cliente y tecnologías en EE. UU. con la inauguración oficial de su nueva y avanzada Academia de Entrenamiento de Helicópteros, ubicada en su campus existente en el noreste de Filadelfia que también incluye producción, soporte y administración. funciones para los Estados Unidos. La nueva Academia se anunció por primera vez en la Heli-Expo 2019 en Atlanta y, a pesar de los desafíos de Covid-19, pudo abrir dos años después, según lo programado.
La nueva Academia en Filadelfia es parte de una inversión de $ 80 millones en operaciones en los Estados Unidos que brindará servicios de capacitación para una creciente demanda y necesidad de pilotos, tripulaciones de cabina y técnicos de mantenimiento en América del Norte y del Sur. La Academia de Capacitación en los EE. UU. reflejará los servicios prestados por su instalación hermana en Sesto-Calende (Italia) que ofrece capacitación terrestre, aérea y virtual y aprovecha también las capacidades de simulador desarrolladas conjuntamente por Leonardo y CAE y operadas por su Rotorsim JV. La Academia, que ya está en funcionamiento para los clientes, cuenta con servicios de capacitación para los modelos AW119, AW169, AW139 y también albergará los servicios de capacitación para clientes globales del primer equipo de rotor basculante del mundo en recibir la certificación civil, el AW609.
Alessandro Profumo, CEO de Leonardo, dijo: “En nuestro sector, solo las organizaciones con una visión clara, estrategia y consistencia en la ejecución pueden aspirar a un negocio sostenible a largo plazo y convertirse en activos estratégicos para sus países. Queremos que se nos considere un socio, no solo un proveedor, al continuar garantizando un servicio y una experiencia de formación excepcionales. E integramos estas capacidades en nuestra oferta única de helicópteros con la ambición de convertirnos en el líder mundial del sector. La simulación avanzada, la realidad aumentada, la inteligencia artificial, todas integradas hoy en nuestra Academia de EE. UU., Son ejemplos de esta visión. Puede aprovechar las tecnologías revolucionarias que estamos implementando y las inversiones en la digitalización profunda de nuestra oferta y nuestros procesos».
Gian Piero Cutillo, Leonardo Helicopters MD, agregó: “Nuestra nueva Academia de Capacitación de EE. UU. Ayudará a atender el mercado más grande de helicópteros en la industria global y será parte de un proceso continuo para garantizar la proximidad del cliente y ampliar nuestra gama de oferta. Estamos comprometidos a dedicar todos los esfuerzos posibles para continuar construyendo una cultura de capacitación como parte de nuestra propuesta de valor, un verdadero beneficio para todas nuestras partes interesadas, clientes y usuarios finales”.
“Compartimos intencionalmente la Academia junto a nuestras oficinas principales de producción, soporte y administración porque queríamos no solo brindar capacitación de vanguardia con tecnología moderna a nuestros clientes, sino también brindarles una visión interna de nuestra organización, nuestra cultura. y cómo se fabrica y mantiene nuestro producto con un énfasis constante en la calidad y la seguridad”, dijo Bill Hunt, director ejecutivo de Agusta Westland Philadelphia Corporation y director general de Leonardo Helicopters US.
“Quiero felicitar a Leonardo Helicopters por completar su nueva Academia de Entrenamiento en los EE. UU. en su campus de producción y soporte existente en el Aeropuerto Noreste de Filadelfia. Estoy orgulloso del papel que ha desempeñado este equipo con sede en Filadelfia para poner esta Academia en línea, junto con sus compañeros de equipo en Italia”, dijo Jim Kenney, alcalde de la ciudad de Filadelfia.
La primera Academia de Formación de Helicópteros Leonardo se inauguró en Sesto-Calende (Italia) en 2006 y en su año inaugural impartió formación a 600 estudiantes; para el período 2018-2020, ese número aumentó a un promedio de 10,000 anualmente en la creciente red de capacitación global que también incluye instalaciones similares en el Reino Unido, Polonia y Malasia, así como centros de capacitación autorizados. El último paso en EE. UU. confirma el compromiso de Leonardo con una mejora continua del nivel de servicio al cliente.
Desde 1980, el negocio de helicópteros de Leonardo se enorgullece de llamar a Filadelfia, Pensilvania, su hogar en los Estados Unidos. Ubicada en el Aeropuerto Noreste de Filadelfia (KPNE), a pocos minutos del Distrito Central de Negocios, la instalación ha crecido en los últimos 40 años desde un centro de servicio básico hasta el Centro de Excelencia Industrial Leonardo’s US para helicópteros.
Leonardo se compromete a brindar servicios de capacitación y soporte integrales y líderes para brindar beneficios sin precedentes a los clientes en términos de seguridad, calidad, efectividad, costo y sostenibilidad como piedra angular del Plan Estratégico Be Tomorrow 2030 de Leonardo.
