El 27 de mayo de 2021, en la ceremonia de premiación APEX Health Safety impulsada por SimpliFlying que premia a las aerolíneas por sus esfuerzos para implementar las más estrictas medidas de salud y seguridad, Air France recibió el Diamond Award, la más alta distinción en su categoría.
Tras una auditoría completa de las medidas de seguridad y salud del proyecto «Air France Protect» de la aerolínea, la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (AUDIT) ha reconocido y premiado los esfuerzos de Air France, que coloca la salud y la seguridad de sus clientes y personal en el centro de su prioridades.
Con «Air France Protect», Air France ofrece a sus clientes una experiencia de viaje segura mediante la implementación de las más estrictas medidas sanitarias tanto en tierra como a bordo, así como una política comercial totalmente flexible y una nueva cobertura de seguro de viaje para riesgos relacionados con epidemias.
Fabien Pelous, vicepresidente senior de experiencia del cliente en Air France, dijo: «Esta nueva distinción es un motivo de orgullo y un honor para todos los equipos de Air France que se movilizan a diario para garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes, en este momento sin precedentes. También es una gran señal de confianza para nuestros clientes que continúan eligiéndonos para viajar con seguridad».
Shashank Nigam, CEO de SimpliFlying, dijo: “Air France ha establecido una estrategia sólida para combatir el virus COVID-19 en su propio campo. Medidas de salud y seguridad como la mejora de la ventilación en espacios cerrados y el servicio a bordo constantemente adaptado hacen que los pasajeros se sientan cómodos sin comprometer la seguridad durante todo el viaje con una aerolínea. Las medidas de grado hospitalario de Air France hacen de esta aerolínea un líder en seguridad en el mundo de la pandemia».
APEX (Airline Passenger Experience Association), fundada hace 42 años, es una organización de investigación y evaluación reconocida en el campo de la experiencia de viaje del cliente. Su red incluye las principales aerolíneas, aeropuertos, alianzas, proveedores y empresas asociadas del mundo comprometidas con mejorar la experiencia de los viajes aéreos. Con el advenimiento de la pandemia COVID-19, APEX creó el premio APEX Health Safety impulsado por SimpliFlying para alentar a las aerolíneas a asumir un papel protactivo en la reanudación de viajes seguros y crear un estándar común para la salud y seguridad de los pasajeros.
Air France/Junio 14 de 2021
