Recientemente se inició la operación de un nuevo proceso virtual de entrega, la entrega electrónica de aeronaves, que garantiza la continuación del flujo de entrega de Airbus, al tiempo que integra los requisitos de salud y seguridad requeridos durante la actual pandemia de COVID-19. El primer cliente en adoptar el proceso remoto de extremo a extremo es Pegasus Airlines, que en los últimos días recibió tres nuevos aviones de la familia A320neo ‘e-entregados’. Más aerolíneas seguirán igualmente en los próximos días y semanas. Este nuevo enfoque de entrega electrónica comprende tres etapas principales: (a) tareas de finalización de aceptación técnica (TAC) delegadas a Airbus (o a un tercero local designado por la aerolínea); (b) Transferencia electrónica de título (ToT electrónico); y (c) vuelo o traslado en ferry y posterior recepción de la aeronave en la base del cliente.
Para el TAC (que es un requisito previo para ToT), la aerolínea puede delegar a Airbus para que realice, en su nombre, todas las acciones necesarias. Estos incluyen la ‘verificación en tierra’, el vuelo de prueba de aceptación, los manuales y procedimientos de aceptación, así como también una revisión cosmética menor si es necesario. Luego, para completar ToT, los equipos de Airbus y de los clientes se benefician de una nueva plataforma colaborativa segura: “e-SalesContracts”. Esto los une a todos, donde sea que se encuentren, en un entorno virtual en tiempo real donde pueden optimizar y simplificar todas las transacciones contractuales, desde la redacción sin papel y la negociación comercial de los documentos de entrega hasta la firma digital remota de ToT. Por lo tanto, esta plataforma evita la necesidad de que el personal del cliente esté presente físicamente en el Centro de entrega de Airbus.
Además de proporcionar un medio de continuidad empresarial segura durante la crisis actual de COVID-19, el proceso de entrega electrónica, especialmente sus nuevos aspectos digitales de colaboración, que confieren una mayor eficiencia en el flujo de trabajo, flexibilidad, transparencia, además de un ambiente más ecológico y más suave en general experiencia del cliente: podría convertirse en el modelo para Airbus y sus clientes en el futuro.
Airbus/Abril 21 de 2020
