Durante una breve ceremonia celebrada en el APEX Content Market 2024 de Lisboa (Portugal), la asociación anunció los ganadores de sus premios regionales APEX «Best in Entertainment».
La ceremonia tuvo lugar antes del evento oficial de networking de la feria, que incluyó el legendario concurso Content Market Quiz, patrocinado por BBC Studios y presentado por el Director Ejecutivo de Marketing de Ventas de Contenidos de Warner Bros. Discovery James Parker-Pettit, en el restaurante Matcha Mama dentro de la moderna fábrica Lx de Lisboa.
Los premios «Best in Entertainment» se conocían anteriormente como «Passenger Choice Awards» y reflejan la opinión directa de los pasajeros a través de la asociación de APEX con TripIt® de Concur®. Esta asociación permite a los pasajeros valorar su experiencia general de vuelo de una a cinco estrellas en cinco subcategorías, incluido el entretenimiento, y todo el proceso se realiza en menos de 15 segundos.
Antes de la entrega de los premios, Sofia Lufinha, Directora de Experiencia del Cliente de TAP Air Portugal, también recibió el Premio Cuatro Estrellas a la Aerolínea Global. El Dr. Joe Leader, CEO de APEX, declaró: «En reconocimiento a los notables avances de TAP Air Portugal, me enorgullece destacar en mi visita a Lisboa los logros de la aerolínea con la entrega del merecido premio APEX Four Star Airline 2024. Este honor significa un estatus de élite alcanzado sólo por un porcentaje de un dígito de las 600 aerolíneas clasificadas por APEX en todo el mundo.
«La dedicación de TAP Air Portugal a la excelencia y a la mejora continua se ha traducido en un notable crecimiento porcentual de dos dígitos para la aerolínea, con la adición de 2,5 millones de pasajeros sólo en el último año, lo que demuestra el importante crecimiento de la aerolínea y su compromiso inquebrantable con la mejora de la satisfacción del cliente», continuó.
Tras la entrega de premios, Lufinha pronunció un discurso sobre el prometedor crecimiento del sector del entretenimiento a bordo. Tras señalar que en 2024 se cumplirán 30 años desde que TAP Air Portugal es miembro de APEX, prosiguió: «Grand View Research compartió recientemente una previsión de crecimiento anual de más del 8% para el mercado del entretenimiento a bordo de aquí a 2030. Este crecimiento significativo subraya el impulso de toda la industria para mejorar el entretenimiento a bordo, alineándose con las expectativas cambiantes de los clientes. En TAP Air Portugal, respondemos activamente a esta tendencia, invirtiendo en sistemas IFEC avanzados para enriquecer el viaje de cada cliente, garantizando que no solo cumplimos sino que superamos los deseos de viaje de nuestros clientes.»
Los ganadores de los premios se enumeran a continuación:
Ganador al Mejor Entretenimiento de Europa: Turkish Airlines
Ganador al mejor entretenimiento en Norteamérica: Air Canada
Ganador del premio al mejor entretenimiento de Sudamérica: LATAM Airlines
Estos premios se suman a los otorgados en anteriores eventos APEX: El premio al «Mejor Entretenimiento en la Gran China» lo recibió por primera vez Cathay Pacific en la EXPO APEX FTE Asia 2023 en Singapur; y el premio al «Mejor Entretenimiento Global» lo recibió Singapore Airlines en la EXPO APEX Global 2023 en Long Beach, California.
Ganador al mejor entretenimiento en la Gran China: Cathay Pacific
Ganador al mejor entretenimiento global: Singapore Airlines.
APEX/Marzo 27 de 2024
