United Airlines ha anunciado hoy el lanzamiento de Kinective Media by United Airlines, la primera red de medios que utiliza información sobre el comportamiento de los viajeros para conectar a los clientes con publicidad personalizada en tiempo real, contenidos, experiencias y ofertas de marcas líderes.
La nueva plataforma tecnológica ofrece a los vendedores la oportunidad de ampliar su alcance a través de una amplia gama de canales, incluida la galardonada aplicación móvil de United y las pantallas de entretenimiento a bordo. Y la aerolínea espera que sus socios de MileagePlus® reciban un valor adicional a través de ofertas y experiencias más personalizadas y en tiempo real que impulsen aún más la fidelidad.
Kinective Media ya está trabajando con marcas como Norwegian Cruise Line, Macy’s, Chase United Co-Brand Credit Cards, TelevisaUnivision, IHG Hotels & Resorts, así como con grupos de agencias como Dentsu. El objetivo es establecer relaciones con marcas de primer orden en sectores verticales clave como el comercio minorista, los artículos de lujo, los servicios financieros, la automoción, los medios de comunicación y los viajes.
Kinective Media tiene previsto realizar un lanzamiento comercial oficial en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.
«Richard Nunn, consejero delegado de MileagePlus, ha declarado: «Hemos creado una red de medios para viajeros en tiempo real, pionera en su género y basada en la tecnología publicitaria, en la que las marcas ya han empezado a conectar con audiencias de primer orden a una escala sin precedentes. A diferencia de algunas plataformas de medios de comercio, United ofrece a las marcas de una amplia gama de industrias la posibilidad de llegar a clientes comprometidos a lo largo de todo el embudo de comercialización -desde la consideración de la marca hasta la conversión- de una manera que es altamente personalizada y relevante, y ya estamos viendo resultados impresionantes». En los últimos cinco años se ha producido un enorme cambio estratégico en este sector de gran crecimiento, en el que anunciantes y marcas se han unido para determinar la mejor manera de conectar con los consumidores de forma valiosa, eficaz y personalizada.»
El objetivo de Kinective Media es mejorar la experiencia de viaje y aumentar la confianza que los viajeros depositan en United. Los anunciantes no pueden acceder a la información de identificación personal de los clientes de United – en cambio, Kinective Media aprovecha la información de los clientes estadounidenses mayores de 18 años para crear segmentos de audiencia agregados y anónimos que ofrece a los anunciantes de Kinective Media. Todos los clientes de Estados Unidos tienen la opción de darse de baja de la publicidad dirigida de Kinective Media en cualquier momento.
Aplicación móvil de United y pantallas de entretenimiento a bordo
Los socios de Kinective Media pueden escalar su contenido a través de dos de los canales de medios más impactantes de United, entre otros: su galardonada aplicación móvil y el creciente número de pantallas de entretenimiento a bordo en toda la flota de la aerolínea, que se encuentran entre los activos de medios más direccionables de la industria.
- La aplicación móvil de United – United tiene la aplicación móvil de aerolíneas más descargada del mundo, con más de 110 millones de descargas totales en IOS y Android y casi 100 millones de sesiones por mes.
- United busca continuamente agregar nuevas características, pioneras en la industria, para ayudar a los viajeros a ahorrar tiempo y hacer que la experiencia de viaje sea aún más fácil, incluyendo la posibilidad de cambiar automáticamente de un asiento del medio a uno de ventana o pasillo si está disponible, eligiendo una preferencia de asiento en el mapa de asientos, y notificaciones de vuelo personalizadas en vivo con Live Activities para iPhone.
- Entretenimiento en los respaldos de los asientos – United cuenta con casi 100.000 pantallas en los respaldos de los asientos de toda su flota, con planes de aumentar este número a medida que la aerolínea reciba nuevos aviones y readapte los existentes como parte de su plan United Next.
Existe un potencial de 3,5 horas de atención por viajero, basado en el tiempo medio de vuelo. El contenido de la pantalla del respaldo del asiento de United -que también está disponible en los dispositivos personales de los clientes- incluye acceso gratuito a más de 2.800 películas y programas, así como un nuevo mapa 3D en movimiento, información personalizada sobre las puertas de embarque y menús digitalizados de comida y bebida. El contenido de a bordo está disponible en más de 20 idiomas.
Los nuevos interiores distintivos de United incluyen pantallas táctiles HD de 16 pulgadas en cada asiento de clase ejecutiva United Polaris®, pantallas de 13 pulgadas en cada asiento de primera clase y pantallas de 10 pulgadas en cada asiento de United Economy.
United Airlines/Junio 07 de 2024
