COLONIA/BONN.-Eurowings va deliberadamente un paso más allá del modelo de bajo coste puro. La mayor aerolínea de ocio de Alemania está creando una variedad de nuevas experiencias a bordo para sus más de 20 millones de pasajeros. La experiencia de vuelo se está ampliando paso a paso para incluir elementos innovadores y multisensoriales. Cada nuevo «momento emblemático», desde el embarque hasta la salida del avión, está diseñado para ser emotivo y sorprendente, y para crear una experiencia de viaje que se convierta en un recuerdo positivo.
«No solo queremos que nuestros pasajeros se sientan seguros y bien atendidos, sino que también queremos que se involucren de verdad, con todos sus sentidos», afirma Clemens Strauss, director de Experiencia del Cliente, Marketing y Sostenibilidad. «Los pequeños detalles bien pensados marcan la diferencia: crean experiencias de marca tangibles».
Burgundy Breeze: la nueva fragancia exclusiva de Eurowings.
Destaca especialmente la nueva fragancia exclusiva «Burgundy Breeze», desarrollada en colaboración con la reconocida agencia de marketing de fragancias Scentcommunication, con sede en Colonia. La composición de sal marina, pimienta rosa, notas florales como el nenúfar y una base cálida de madera y vetiver crea un ambiente fresco y armonioso en la cabina que da vida a la tranquilidad de la marca a bordo.
Dulce regalo de despedida: caramelos de menta y frutas con los colores de Eurowings
Eurowings también se centra en un detalle afectuoso a la hora de desembarcar: a partir de ahora, los pasajeros recibirán un caramelo con los colores corporativos típicos, burdeos o azul cielo. Con un sabor afrutado a casis o refrescante a menta, este pequeño gesto garantiza un momento de despedida dulce con un impacto emocional.
Relajación a través de la música: marca sonora durante el embarque y el desembarque
La música ambiental forma parte de la experiencia Eurowings, en todos los vuelos, durante el embarque y el desembarque. El diseño sonoro se ha desarrollado específicamente para la marca Eurowings y crea un ambiente relajante y tranquilo para todos los pasajeros. Las piezas musicales, compuestas especialmente, contienen efectos sonoros y sonidos que hacen pensar a los viajeros en unas vacaciones nada más subir al avión; por ejemplo, los sonidos de la naturaleza o de un avión despegando se mezclan con el sonido «Organic Electro».
Más que un simple vuelo: una actitud tangible
Con estos detalles, Eurowings, como aerolínea de valor, se centra deliberadamente en la calidad emocional de la experiencia de viaje, diferenciándose así claramente del entorno a menudo estandarizado de la competencia. El atractivo dirigido a los sentidos garantiza el reconocimiento, el bienestar y la fidelidad genuina de los clientes. En los próximos meses se prevén nuevas medidas para ampliar la experiencia de la marca Eurowings y reforzar conscientemente los momentos especiales a lo largo de toda la cadena de viaje.
Eurowings/Julio 17 de 2025
