SWISS presentará un nuevo video de seguridad que sustituye las actuales animaciones de personajes por personas reales que transmiten las instrucciones de seguridad clave desde diversos lugares de Suiza. Ahora, los pasajeros recibirán toda la información que necesitan en un contexto emotivo, fácilmente comprensible y con un toque de encanto suizo. El nuevo video de seguridad se estrenará a bordo del primer Airbus A350 de la compañía.
El nuevo video de seguridad de Swiss International Air Lines (SWISS) combina instrucciones y mensajes clave con el espíritu suizo y la emoción. Toda la información relevante para la seguridad del vuelo se integra en la historia de un viaje por Suiza. Se utilizan personas reales e impresionantes paisajes suizos para atraer la atención de los pasajeros y crear una comunicación directa que garantice que las instrucciones proporcionadas se retengan de forma eficaz. El nuevo video de seguridad sustituye a la actual película animada, que lleva más de diez años en uso.
La seguridad a bordo es siempre una prioridad para SWISS. «No solo queremos que nuestros pasajeros vean y escuchen nuestras instrucciones de seguridad a bordo», explica el director de operaciones Oliver Buchhofer. «Queremos asegurarnos de que realmente las entiendan y puedan recordarlas en caso de necesidad. Ya sea explicándoles cómo utilizar el cinturón de seguridad, cuándo guardar sus dispositivos electrónicos, dónde se encuentran las salidas de emergencia o cómo ponerse el chaleco salvavidas o la máscara de oxígeno, queremos transmitir toda esta información clave de forma clara, comprensible y lo más impactante posible. Y las escenas de la vida real de nuestro nuevo video, que apelan fuertemente a las emociones, nos ayudarán mucho a conseguirlo».
El nuevo video de seguridad también incluye gráficos originales de iconos y tarjetas de seguridad a bordo del avión para garantizar que los mensajes que se transmiten sean lo más claros posible. Además, el personal de cabina uniformado muestra las medidas de seguridad pertinentes.
Argumento y realización
La historia que se cuenta en el nuevo video de seguridad a bordo de SWISS es la de una joven que está a punto de volver a visitar su Suiza natal. Mientras se prepara para su vuelo en su casa de Nueva York, recuerda sus anteriores viajes a Suiza: excursiones por los Alpes, viajes por carretera a través de paisajes mágicos y visitas a Zúrich y Ginebra, los dos centros de operaciones de SWISS. Tanto visual como conceptualmente, el video también está estrechamente alineado con la nueva experiencia de viaje aéreo de larga distancia SWISS Senses.
«Con nuestro nuevo video rompemos con nuestras comunicaciones habituales y combinamos la seguridad y la identidad suiza de una forma nueva y única», añade la directora comercial Heike Birlenbach. «Al centrarnos especialmente en primeros planos y momentos especiales, acompañamos a la protagonista a través de sus recuerdos de todos los lugares que ha visitado. Así, el video captura tanto el ambiente de Suiza como la identidad de nuestra marca SWISS, sin dejar de lado la importancia vital de las instrucciones de seguridad».
El nuevo video tiene una dimensión atemporal, lo que permitirá utilizarlo en todo el sistema durante muchos años. Gracias a su estructura modular, se pueden integrar actualizaciones si es necesario. Y dado que los detalles de seguridad específicos de cada tipo de avión de la flota de SWISS se incluyen en forma gráfica, el video se puede mostrar en todos los tipos de aviones con las modificaciones oportunas.
Estreno a bordo del nuevo Airbus A350
SWISS estrenará su nuevo video de seguridad a bordo de su primer Airbus A350 nuevo, cuando el avión realice su vuelo de entrega desde Toulouse a Zúrich a principios de octubre. El nuevo video se irá incorporando gradualmente al resto de aviones de SWISS, tanto de largo como de corto recorrido, durante el próximo invierno.
SWISS/Septiembre 24 de 2025
