Savannah, Georgia — Gulfstream Aerospace Corp. ha anunciado hoy la apertura de un nuevo centro de atención al cliente de Gulfstream con sede en Singapur, lo que refuerza aún más la capacidad de servicio de la empresa en toda la región de Asia-Pacífico (APAC) y consolida su compromiso de brindar apoyo a los clientes dondequiera que operen.
Ubicada en colaboración con Jet Aviation en sus instalaciones de Singapur, esta oficina dedicada al servicio de atención al cliente de Gulfstream ofrece a los clientes acceso inmediato al personal, la experiencia y el soporte de Gulfstream mientras sus aeronaves se encuentran en la región. La inauguración marca la primera vez que Gulfstream establece formalmente una oficina de servicio de atención al cliente en esta ubicación.
La oficina de Singapur cuenta con un equipo de ocho profesionales de Gulfstream, entre los que se incluyen gerentes técnicos de clientes (CTM), miembros del equipo de materiales y calidad, un representante de servicio de campo (FSR) y un gerente regional de ventas (RSM). Juntos, el equipo trabaja exclusivamente en nombre de los clientes de Gulfstream para garantizar una experiencia de servicio personalizada y constante, así como un estándar global de excelencia en la asistencia.
«Gulfstream está experimentando un aumento de la actividad en toda Asia, y Singapur era la elección natural para nuestra próxima expansión del servicio de atención al cliente, dado su papel como centro aeroespacial líder», afirmó Lor Izzard, vicepresidente sénior de Atención al Cliente de Gulfstream. «La incorporación de este equipo especializado in situ nos permite ofrecer una experiencia de servicio más fluida y cómoda a los clientes de toda la región».
Jet Aviation Singapore es uno de los seis centros de servicio autorizados por Gulfstream en todo el mundo, y la nueva oficina de Gulfstream en este emplazamiento complementa la amplia presencia de la empresa en el servicio de atención al cliente de la región Asia-Pacífico, que incluye nueve FSR y tres equipos de apoyo en tierra y en vuelo (FAST) de Gulfstream en toda la región, junto con 10 instalaciones de garantía autorizadas en todo el mundo que brindan a los clientes un mayor acceso al servicio de garantía, mantenimiento y repuestos.
Gulfstream también opera un centro de distribución en Singapur, una instalación de 5000 pies cuadrados (465 metros cuadrados) que atiende más del 70 % de los pedidos de repuestos de la región. El sitio alberga un inventario de repuestos especializados por valor de más de 70 millones de dólares, lo que respalda las reparaciones y promueve la estrategia a largo plazo de Gulfstream para ampliar el soporte interno de componentes y mejorar la disponibilidad de repuestos para los clientes.
Gulfstream/Junio 11 de 2026
