DOHA, Catar – El Grupo Qatar Airways ha recuperado el 85 por ciento de su red de vuelos con respecto a los niveles previos a la crisis y ha creado dos nuevos cargos ejecutivos para optimizar sus operaciones y reforzar su enfoque en los clientes.
Este hito se alcanzó con el lanzamiento esta semana del horario de verano 2026 de la aerolínea, que cuenta con más de 140 salidas diarias desde Doha hacia más de 160 destinos en todo el mundo. De esta manera, se cumple la meta que el Grupo se fijó a principios de este año, en el punto álgido de la crisis regional que dejó en tierra a gran parte de su red, de recuperar el 85 por ciento para mediados de junio.
Los dos nuevos nombramientos respaldan tres prioridades que darán forma a la próxima fase de crecimiento del Grupo. El enfoque se centra en brindar una experiencia de clase mundial a los pasajeros en cada punto de contacto, expandir la red de pasajeros y carga con una flota moderna y la próxima generación de Qsuite, e invertir en su personal, en su desarrollo, sucesión y en las habilidades que exigirán los próximos años.
Ambos cargos reportan directamente al director ejecutivo del Grupo, Hamad Al-Khater.
El director de operaciones unificará las funciones operativas del Grupo bajo un único líder, con un enfoque en la rendición de cuentas, el desempeño y los más altos estándares de seguridad. El cargo lo asumirá Abdulla Ali, ciudadano qatarí, quien ha sido ascendido desde su puesto actual como vicepresidente sénior de Servicios en Tierra. El Sr. Ali cuenta con una amplia experiencia en operaciones de aerolíneas, aeropuertos y redes, con un historial comprobado de resultados y de liderazgo de equipos de alto rendimiento.
El director de Experiencia del Cliente unificará la marca y los puntos de contacto con los clientes bajo un enfoque coordinado, garantizando la coherencia, la excelencia y la cordialidad a lo largo de toda la experiencia del cliente. El cargo lo asumirá Calum Laming, de doble nacionalidad irlandesa y británica, quien recientemente se desempeñó como director de Experiencia del Cliente en British Airways desde 2022 hasta principios de este año, y ha ocupado puestos de alto nivel enfocados en el cliente en importantes aerolíneas internacionales, entre ellas Etihad Airways y Air New Zealand.
Hamad Al-Khater, director ejecutivo del grupo, dijo: «Estos nombramientos tienen que ver con lo que viene después. Con la incorporación de Abdulla y Calum a nuestro equipo directivo, avanzaremos más rápido, agudizaremos nuestro enfoque en la excelencia y pondremos al cliente en el centro de cada decisión que tomemos. También tienen que ver con nuestra gente, ampliando nuestra capacidad para desarrollar talento y apoyar el crecimiento de nuestros increíbles equipos».
El Sr. Ali y el Sr. Laming asumirán sus nuevos cargos el 1 de noviembre de 2026.
Qatar Airways/Junio 18 de 2026
