Reino Unido: Emirates, la primera aerolínea del mundo con certificación de autismo, ha llevado a cabo con éxito su programa «Travel Rehearsal» en todos los aeropuertos del Reino Unido a los que opera. Esto marca un hito clave en el fortalecimiento del apoyo que Emirates brinda a las personas con necesidades de accesibilidad en toda su red global, ayudándolas a sentirse más seguras al volar.
El programa global «Travel Rehearsal» de Emirates ofrece simulaciones guiadas de todo el viaje aéreo, lo que permite a los participantes familiarizarse con los procedimientos aeroportuarios y la experiencia a bordo antes de viajar. Las sesiones en el Reino Unido se llevaron a cabo en Londres Stansted, Londres Heathrow, Londres Gatwick, Birmingham, Newcastle, Manchester, Glasgow y Edimburgo.
Para llevar a cabo esta iniciativa, la aerolínea se ha asociado con diversas escuelas para personas con necesidades especiales y grupos de apoyo adicional en todo el Reino Unido, con más de 90 participantes hasta el momento.
Con el apoyo del personal de los aeropuertos y de la aerolínea en los ocho aeropuertos, los participantes fueron guiados a través del check-in, el control de seguridad y la sala de embarque, antes de experimentar el proceso de llegada, incluyendo inmigración y control de pasaportes, recogida de equipaje y la bienvenida a la llegada.
Jabr Al-Azeeby, vicepresidente divisional de Emirates para el Reino Unido, dijo: «Estamos increíblemente orgullosos de haber llevado esta iniciativa global a todos los aeropuertos de Emirates en el Reino Unido, desde Escocia hasta Londres. Como la primera aerolínea del mundo con certificación de autismo, estamos comprometidos a ayudar a eliminar algunas de las barreras invisibles que las personas con necesidades de accesibilidad pueden enfrentar al viajar. Estas sesiones no habrían sido posibles sin la dedicación de nuestros equipos de Servicios Aeroportuarios de Emirates, quienes ayudaron a organizar y llevar a cabo estas experiencias. Hemos recibido excelentes comentarios de las familias que asistieron, y esperamos continuar con el programa en todos nuestros aeropuertos del Reino Unido y apoyar a aún más personas para que viajen con mayor confianza».
Hacer que los viajes sean más accesibles
Emirates se convirtió en la primera aerolínea del mundo con certificación en autismo, con más de 35,000 miembros de la tripulación de cabina y del personal de tierra que completaron una capacitación especializada en concientización sobre el autismo. El programa brinda a los empleados un conocimiento profundo sobre el espectro autista, los conceptos erróneos comunes, los desafíos que se presentan durante los viajes y las estrategias de apoyo personalizadas adaptadas a las necesidades individuales de los pasajeros.
Desde abril de 2025, los equipos de servicios aeroportuarios de Emirates se han unido para organizar más de 40 de estos ensayos de viaje para más de 250 familias en aeropuertos como Accra, Antananarivo, Atenas, Bali, Bangalore, Barcelona, Bolonia, Bruselas, El Cairo, Cebú, Christchurch, Da Nang, Delhi, Dubái, Dublín, Durban, Düsseldorf, Edimburgo, Glasgow, Guangzhou, Hanói, Harare, Hong Kong, Estambul, Londres, Luanda, Lusaka, Madrid, Malé, Mauricio, Milán, Newcastle, Niza, Orlando, Oslo, París, Pampanga, Peshawar, Puerto Luis, Roma, Stansted, Estocolmo, Sídney, Toronto, Trivandrum, Venecia y Viena.
Emirates/Agosto 21 de 2026
