La tripulación de cabina del vuelo LX9, que cubría la ruta de Chicago a Zúrich, decidió esta mañana desviarse al aeropuerto de Lajes, en la isla de Terceira, en las Azores. El motivo fue un olor penetrante en la cabina de clase económica que, en un principio, no se pudo identificar. En ese momento, la aeronave se encontraba aproximadamente a mitad de camino a través del Atlántico.
En una situación como esta, nuestras tripulaciones no toman riesgos y toman la decisión preventiva de aterrizar en un aeropuerto adecuado. En coordinación con las autoridades de control de tráfico aéreo responsables, también se declaró una emergencia para garantizar que el avión recibiera la prioridad adecuada en el espacio aéreo.
La aeronave, un Boeing 777 con matrícula HB-JNF, aterrizó sin incidentes a las 6:30 a. m., hora local, en Terceira. Posteriormente, pudo salir de la pista por sus propios medios. Los 222 pasajeros, así como la tripulación, abandonaron la aeronave con normalidad. Además de los pasajeros, había 16 miembros de la tripulación a bordo, incluidos dos pilotos y 14 miembros de la tripulación de cabina.
Alrededor de cinco pasajeros y un miembro de la tripulación se sometieron a exámenes médicos de precaución después del aterrizaje, tras haber experimentado brevemente síntomas como irritación ocular, náuseas o dolores de cabeza. El bienestar de nuestros pasajeros y nuestra tripulación es nuestra máxima prioridad. Ninguna de las personas afectadas requirió atención médica adicional. Todos estos pasajeros también pudieron abandonar el avión con normalidad.
Somos conscientes de que un desvío de este tipo puede resultar inquietante para nuestros pasajeros y generar incertidumbre. Por ello, es aún más importante para nosotros seguir brindándoles la mejor atención posible y permitirles continuar su viaje a Zúrich lo más rápido posible.
Ya hemos programado un vuelo de reemplazo de Zúrich a Terceira y de regreso para este fin. Se espera que salga de Zúrich alrededor de la 1:00 p. m. de hoy y recoja a nuestros pasajeros y tripulación en Terceira. Está previsto que el vuelo de reemplazo llegue a Zúrich a las 10:15 p. m. de esta noche.
En este momento, no podemos afirmar con certeza qué causó el olor penetrante en la cabina de clase económica. Nuestros expertos inspeccionarán minuciosamente la aeronave. Les pedimos su comprensión, ya que no especularemos sobre posibles causas hasta que se hayan completado estas investigaciones.
Como resultado del despliegue de la aeronave de reemplazo, se deben cancelar el vuelo LX8 de hoy de Zúrich a Chicago y el vuelo de regreso posterior de Chicago a Zúrich, programados para ser operados por la misma aeronave. Lamentamos sinceramente las molestias que esto causa a nuestros pasajeros y estamos organizando opciones de viaje alternativas para los afectados.
SWISS/Agosto 25 de 2026
