La seguridad de los vuelos sigue siendo la máxima prioridad; se están implementando ajustes operativos y medidas de recuperación del servicio de acuerdo con la normativa vigente.
Yakarta, 18 de octubre de 2026 — La aerolínea de bandera Garuda Indonesia está intensificando las medidas operativas de mitigación tras el impacto de los incendios forestales y de tierras en varias regiones de Indonesia, los cuales podrían afectar la visibilidad y el buen desarrollo de los vuelos. Estas medidas forman parte del compromiso de la empresa de priorizar constantemente la seguridad y la protección de los vuelos.
A través de una coordinación intensiva con las autoridades de aviación, AirNav Indonesia, la BMKG (Agencia de Meteorología, Climatología y Geofísica) y los operadores aeroportuarios, Garuda Indonesia monitorea continuamente las condiciones operativas. Se han preparado diversas medidas de mitigación, que van desde ajustes en los horarios, retrasos en las salidas y desvíos a aeropuertos alternativos, hasta cancelaciones de vuelos si es necesario, con base en evaluaciones de riesgo y normas de seguridad aplicables.
Garuda Indonesia garantiza que la seguridad de los pasajeros y de la tripulación de vuelo siga siendo la máxima prioridad al tomar decisiones relacionadas con los ajustes en los vuelos. Además, estas decisiones se basan en una evaluación integral de riesgos que toma en cuenta las condiciones reales sobre el terreno, mediante una coordinación intensiva con las partes interesadas del sector de la aviación.
En consonancia con estas medidas de mitigación, Garuda Indonesia también está optimizando la recuperación del servicio para los pasajeros afectados al proporcionar actualizaciones periódicas de los horarios, ofrecer asistencia especializada y facilitar alternativas de viaje, incluyendo la reprogramación de vuelos o el reembolso de boletos, dependiendo de las circunstancias específicas del vuelo y las políticas aplicables. Todos los procedimientos se llevan a cabo respetando plenamente los derechos de los pasajeros y las regulaciones aeronáuticas vigentes.
Garuda Indonesia recomienda a los pasajeros que verifiquen regularmente el estado de su vuelo a través de www.garuda-indonesia.com, la aplicación móvil oficial de Garuda Indonesia o el Centro de Atención al Cliente, disponible las 24 horas, al número 0804 1 807 807, antes de dirigirse al aeropuerto.
Garuda Indonesia/Octubre 18 de 2026
