Después de que la Organización Mundial de la Salud (OMS) nombrara al virus COVID-19 una pandemia mundial el miércoles, mantener a los clientes y empleados seguros y prevenir la propagación del virus es más importante que nunca.
Para mantener nuestro compromiso de compartir actualizaciones lo más rápido posible y con total transparencia, compartimos una visión integral del trabajo que estamos haciendo para protegerlo desde el momento en que comienza su viaje con Delta.
En tierra
Cuando llegue al aeropuerto, tenga la seguridad de saber que todos los quioscos de facturación, mostradores de boletos, áreas de puertas, puentes aéreos, registros fuera del sitio, Centros de Ayuda y Oficinas de Servicio de Equipaje se limpian con desinfectante varias veces al día.
En todas las áreas de servicio al cliente de Delta, no solo hemos aumentado nuestros horarios de limpieza, sino que hemos puesto a disposición de nuestros agentes suministros para la limpieza puntual o si es necesario de forma más frecuente. También proporcionamos desinfectante de manos en estas áreas, incluyendo mostradores de boletos, puertas, Sky Zones, centros de ayuda y oficinas de servicio de equipaje.
Nuestros Delta Sky Clubs se limpian continuamente durante todo el día y se desinfectan todas las noches con desinfectantes de grado hospitalario que confirma que eliminan el virus COVID-19. También hemos agregado dispensadores de desinfectante para manos en todas las entradas del Club, estaciones de servicio de alimentos y baños.
En el aire
Las aeronaves de Delta, están equipados con sistemas de circulación de aire de última generación, que mezclan aire fresco exterior que se esteriliza con un Compresor de alta temperatura y purificador de ozono con aire de cabina existente que ha sido reciclado a través de un filtro HEPA de grado industrial. Los filtros de aire HEPA extraen más del 99.999% incluso de los virus más pequeños, tan pequeños como 0.01 micrómetros. Los coronavirus, que varían en tamaño de 0.08 a 0.16 micrómetros, son filtrados por el filtro HEPA. Los 717 de Delta utilizan aire exterior 100% fresco.
También hemos duplicado nuestro programa de limpieza regular, al tiempo que agregamos un proceso de nebulización (a menudo utilizado en instalaciones de atención médica) para desinfectar todos los vuelos transoceánicos. El procedimiento de nebulización utiliza un desinfectante y virucida de alto grado registrado por la EPA que es altamente efectivo contra muchas enfermedades transmisibles, incluidos los coronavirus. Es seguro para los clientes y la tripulación inmediatamente después de su aplicación. Además, las cuadrillas también limpian las mesas de las bandejas, las pantallas del respaldo de los asientos, las consolas y las áreas comunes, como los lavabos y las galeras, utilizando el mismo desinfectante de alta calidad utilizado para empañar el avión. Estamos trabajando agresivamente para expandir la nebulización y nuestros procedimientos de limpieza profunda a todos los vuelos de nuestro sistema.
Mantenemos altos estándares de limpieza en todos los vuelos de Delta y estamos comprometidos a brindarle un ambiente seguro y cómodo cada vez que vuele. Para garantizar que cumplimos con este compromiso, un Agente de servicio al cliente de Delta y un Asistente de vuelo de Delta inspeccionarán personalmente la aeronave antes de que comience el proceso de embarque en cada vuelo para asegurarse de que la aeronave esté limpia. Si no cumple con nuestros estándares, nuestros empleados tienen la autoridad de mantener el vuelo para una limpieza adicional.
También es importante tener en cuenta que los vuelos de Delta Connection mantienen los mismos procedimientos y estándares de limpieza que los vuelos principales de Delta, y las aerolíneas asociadas de Delta continúan centrándose en proporcionar flexibilidad de reserva, limpieza de aeronaves y proporcionar información oportuna.
Fuente Delta/Marzo 13 de 2020
