Además de sus controles regulares para garantizar la seguridad continua de sus pasajeros y aviones, Qatar Airways continúa monitoreando de cerca la condición significativa en su flota de Airbus A350 en la que la superficie del fuselaje debajo de la pintura se está degradando a un ritmo acelerado. La aerolínea está trabajando con su regulador para garantizar la seguridad continua de todos los pasajeros y, sobre esta base, y siguiendo las instrucciones explícitas por escrito de su regulador, se han puesto a tierra trece aviones, retirándolos efectivamente del servicio hasta el momento en que la causa raíz pueda se establezca y se ponga a disposición una solución satisfactoria para corregir permanentemente la afección subyacente.
La seguridad y protección de sus pasajeros sigue siendo la principal preocupación de Qatar Airways. La aerolínea hará todo lo posible para garantizar que sus pasajeros no se vean molestados por la retirada obligatoria de estos aviones del servicio y se esforzará por encontrar soluciones alternativas para ofrecer el alto nivel habitual de servicio a todos los pasajeros. Qatar Airways ya ha tomado medidas para volver a poner en servicio su flota A330 con efecto inmediato para compensar parte del impacto del avión A350 en tierra y actualmente también está buscando otras soluciones.
Además del enfoque de la aerolínea en proteger su reputación de ofrecer los más altos niveles de experiencia al cliente, Qatar Airways está cooperando con todas las compañías de leasing afectadas por esta puesta a tierra del A350 que han comenzado a inspeccionar sus aviones impactados.
El presidente ejecutivo de Qatar Airways Group, Su Excelencia el Sr. Akbar Al Baker, dijo: “Con este último desarrollo, esperamos sinceramente que Airbus trate este asunto con la atención adecuada que requiere. Qatar Airways no aceptará nada más que aviones que continúen ofreciendo a sus clientes el más alto nivel posible de seguridad y la mejor experiencia de viaje que se merecen. Qatar Airways espera que Airbus haya establecido la causa raíz y corriga de forma permanente la condición subyacente a satisfacción de Qatar Airways y nuestro regulador antes de recibir la entrega de cualquier otro avión A350”.
Qatar Airways/DOHA, Qatar. Agosto 05 de 2021
