Cathay Pacific Cargo lanzará Click & Ship, su nueva plataforma de reserva digital, progresivamente en su red a partir de este mes. Click & Ship promete transparencia y rapidez en las reservas, día y noche. Los clientes pueden ver precios y capacidad, y reservar carga con confirmación instantánea en solo tres pasos a través de la interfaz de reserva intuitiva.
La digitalización y la automatización son fundamentales para la visión de Cathay Pacific Cargo de convertirse en la marca de servicios de carga aérea más centrada en el cliente del mundo. Click & Ship es la última innovación digital a lo largo de este viaje.
“Nuestros clientes nos han dicho que quieren una forma más rápida y eficiente de reservar envíos en cualquier momento”, dijo Tom Owen, Director de Carga. «Nosotros escuchamos. Estamos implementando Click & Ship progresivamente en nuestra red y nuestro objetivo es que los horarios de vuelos en tiempo real, la disponibilidad de espacio, las asignaciones y la información actualizada sobre tarifas estén disponibles en www.cathaypacificcargo.com y www.ezycargo.com para todos los clientes de carga de Cathay Pacific durante el próximo año».
Durante los últimos 20 años, la industria de la carga aérea ha seguido dependiendo de los procesos manuales y la confirmación por correo electrónico para las reservas de envíos, mientras que la industria de las aerolíneas de pasajeros ha evolucionado para permitir a los clientes reservar boletos y otros servicios en línea. En los últimos años, Cathay Pacific Cargo ha sido pionera en las operaciones sin papel y la automatización de procesos manuales en la industria del transporte aéreo, trabajando con su subsidiaria de propiedad mayoritaria y socio de transporte electrónico de IATA, Global Logistics System (HK) Co., Ltd (GLSHK). El lanzamiento de Click & Ship marca un gran paso adelante en la digitalización integral de la carga aérea.
Cathay Pacific Cargo/Noviembre 29 de 2021
