«Este es un momento difícil para la aviación australiana, con Rex entrando en administración voluntaria y anunciando la suspensión inmediata de sus operaciones con aviones 737. También es un recordatorio de la difícil naturaleza de nuestra industria.
Nuestro equipo se está movilizando rápidamente para apoyar a los clientes y al personal de Rex.
A los clientes de Rex afectados se les ayudará a cambiar de reserva en un servicio equivalente de Virgin Australia de forma gratuita. Los clientes deberán ponerse en contacto con Virgin Australia antes del 14 de agosto de 2024 para acogerse a esta oferta.
Los clientes de Rex que tengan un viaje inminente en las próximas 48 horas deberán ponerse en contacto con el Guest Contact Centre de Virgin Australia llamando al 13 67 89. Aquellos que viajen fuera de las 48 horas deberán visitar la página web de Virgin Australia para rellenar un formulario de cambio de reserva.
Virgin Australia también está ofreciendo apoyo a los empleados de Rex que puedan verse afectados por el anuncio de hoy. Las personas cuyo empleo se haya visto afectado deben visitar el formulario de expresión de interés en nuestro sitio web para solicitar puestos vacantes.
Reconociendo la importancia para los australianos regionales de tener acceso a una red nacional e internacional completa, Virgin Australia también tiene la intención de asociarse con el negocio regional de Rex para permitir el acceso sin problemas a los destinos nacionales e internacionales de Virgin Australia a través de posibles acuerdos de código compartido o interlínea en el futuro.
El equipo de Virgin Australia está pensando hoy en todos los miembros de Rex, una aerolínea con un orgulloso e importante papel en la aviación australiana, particularmente para la Australia regional.»
Virgin Australia/Julio 30 de 2024
