Por cuarto año consecutivo, KLM ha vuelto a ganar el premio APEX World Class. Este reconocimiento especial lo conceden los clientes y el sector por sus logros en experiencia del cliente, sostenibilidad y seguridad. El prestigioso premio lo concede anualmente la asociación internacional Airline Passenger Experience Association (APEX), que evalúa las experiencias de los pasajeros. La elección de los ganadores se basa en auditorías realizadas en todo el mundo y en las opiniones de los consumidores. Ben Smith, CEO de Air France-KLM, recogió el premio en Los Ángeles (EE.UU.) de manos de Joe Leader, CEO de APEX Group.
El Premio World Class refleja el rendimiento en servicio, experiencia del cliente, sostenibilidad y seguridad. KLM aspira a brillar en todos estos aspectos: en el aeropuerto, en sus salas VIP y, por supuesto, a bordo.
El Dr. Joe Leader, CEO APEX Group comentó: «KLM sigue ascendiendo a las alturas de APEX World Class, representando el pináculo de la excelencia de la aviación de la Unión Europea. Su inconfundible arte holandés, desde la refinada gastronomía hasta el confort de cabina, habla de la devoción de KLM por mejorar la experiencia del pasajero. El liderazgo de KLM en sostenibilidad, desde un uso innovador del combustible hasta un diseño de cabina respetuoso con el medio ambiente, refleja un enfoque progresista que destaca en todo el mundo. KLM encarna verdaderamente los elevados principios de APEX World Class by YATES+.»
KLM/Octubre 31 de 2024
