MONTREAL – La próxima evolución de la experiencia digital de Air Canada se lanza el 3 de diciembre con la expansión del programa de Identificación Digital de la aerolínea como opción de embarque para casi todos sus vuelos nacionales en el Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR). Tras un exitoso proyecto piloto en vuelos seleccionados, Air Canada y YVR son los primeros en Canadá en invertir en tecnología y equipamiento para modernizar la experiencia de viaje en los aeropuertos canadienses, ofreciendo a los viajeros la comodidad y seguridad del reconocimiento digital en la puerta de embarque para confirmar sus identidades.
«Estamos encantados de asumir una posición de liderazgo con la Autoridad Aeroportuaria de Vancouver en el uso de la tecnología para simplificar y transformar el embarque de casi todos nuestros vuelos nacionales con salida de YVR. La identificación digital se utiliza fácilmente para agilizar numerosas actividades cotidianas, como desbloquear teléfonos y entrar en lugares de trabajo, y llevar esta tecnología a la puerta de embarque mejora la experiencia de viaje, haciendo que el embarque en los vuelos sea cómodo y sin esfuerzo. La reacción de los clientes, especialmente de nuestros pasajeros frecuentes, durante la fase piloto fue muy positiva. Esperamos ampliar esta tecnología a otros aeropuertos», declaró Tom Stevens, Vicepresidente de Aeropuertos Canadienses y Estrategia de Experiencia del Cliente de Air Canada.
«Junto con Air Canada, nos complace introducir la identificación digital como parte del proceso de embarque para vuelos nacionales en YVR. La identificación digital permitirá a los viajeros verificar su identidad de forma rápida y segura en los puntos de contacto clave del aeropuerto, de forma similar a como se desbloquea un teléfono inteligente o se aseguran las transacciones», dijo Tamara Vrooman, Presidenta y Directora Ejecutiva del Aeropuerto Internacional de Vancouver (YVR). «Este proceso mejorado reducirá los tiempos de espera y proporcionará un viaje más cómodo y sin complicaciones».
¿Por qué inscribirse en el programa de identificación digital de Air Canada?
- Nueva comodidad con Digital ID en la aplicación de Air Canada: Basándose en las principales funciones de la app, como las actualizaciones de vuelos en tiempo real, el seguimiento del equipaje y el acceso a la cuenta Aeroplan, Digital ID introduce un nuevo nivel de facilidad al embarcar, haciendo que su experiencia de viaje sea más conectada y sin complicaciones.
- Embarque más rápido: Con el Digital ID de Air Canada, no hay necesidad de buscar su teléfono, tarjeta de embarque o identificación física. Simplemente acérquese a la pantalla de la cámara y su identidad se confirmará en segundos, reduciendo los tiempos de espera y simplificando la experiencia de viaje. Los clientes que utilicen la identificación digital serán de los primeros en embarcar y se instalarán antes.
- Seguro y sin fisuras: La tecnología Digital ID de Air Canada confirma de forma segura su identidad a la vez que agiliza el proceso de embarque. La participación es totalmente opcional y se basa en su consentimiento, lo que le da pleno control sobre sus datos.
La identificación digital también está disponible para que los clientes entren en las salas Maple Leaf Lounges de Air Canada en Toronto (YYZ), Calgary y San Francisco, así como en el Air Canada Café de Toronto. Está previsto que en el futuro se pongan en línea más puertas de embarque y puntos de contacto en los aeropuertos.
Air Canada/Noviembre 28 de 2024
