- Cambio fundamental de la estructura de tarifas del boleto
- Las aerolíneas del Grupo Lufthansa ofrecen aún más flexibilidad a sus clientes
- Las tarifas «Paquete completo sin preocupaciones» y «Tráeme a casa AHORA» se extendieron hasta finales de septiembre.
Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines están cambiando la estructura de tarifas de sus boletos hasta finales de diciembre. Con efecto inmediato, todas las tarifas se pueden volver a reservar varias veces sin cargo, incluido, por ejemplo, la tarifa «ligera» más baja sin equipaje facturado. En respuesta a la pandemia, Lufthansa Group Airlines ya había hecho posible un cambio de reserva único y gratuito en primavera. La nueva normativa se aplica en todo el mundo a todas las nuevas reservas en rutas de corto, medio y largo recorrido. De este modo, las aerolíneas del Grupo Lufthansa están satisfaciendo las necesidades de sus clientes de organizar viajes flexibles en mayor medida. Sin embargo, los clientes pueden incurrir en costos adicionales si, por ejemplo, la clase de reserva original ya no está disponible al cambiar la reserva a una fecha o destino diferente.
Las aerolíneas de la red del Grupo Lufthansa también están respondiendo a las necesidades especiales de los clientes durante la crisis del coronavirus y continúan ofreciendo una promesa de vuelo de regreso en todas las rutas europeas y, junto con AXA Partners, una póliza de seguro de viaje para protección en el país de viaje. La cobertura en el sitio se aplica en caso de una advertencia de viaje o una propagación significativa de la pandemia. Los viajeros regresarán a Alemania, Austria o Suiza con Lufthansa, SWISS y Austrian Airlines. Las tarifas Economy Classic, Business Saver, Economy Flex y Business Flex incluyen un «paquete sin preocupaciones todo incluido» que cubre, entre otros, los costos de cuarentena, interrupción del viaje, consulta telefónica antes y durante el viaje o repatriación médica. En la tarifa «Tráeme a casa AHORA», los clientes son transportados en el próximo vuelo de Lufthansa Group que se puede reservar si lo desean. Estas extensiones de tarifa son gratuitas y ahora se han extendido hasta finales de septiembre.
Lufthansa Group/Agosto 25 de 2020
