Ryanair confirmó el miércoles, 19 de marzo, que ha iniciado una acción penal privada ante los tribunales españoles contra un pasajero que interrumpió el vuelo FR2001 de Lanzarote a Santiago el pasado 17 de enero. El comportamiento inexcusable de este pasajero causó un retraso de 40 minutos en la salida y trastornos innecesarios a 137 pasajeros. El pasajero, que afirmó ser un diplomático de la ONU con «inmunidad diplomática», intentó ocupar un asiento que no le estaba asignado y se puso verbalmente abusivo cuando la tripulación le pidió ver su tarjeta de embarque. Fue expulsado del vuelo por la Guardia Civil.
Ryanair tiene una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y se dedica a tomar medidas decisivas para combatir el comportamiento indisciplinado en beneficio de todos los pasajeros y la tripulación. Ryanair seguirá manteniendo su compromiso de proporcionar una experiencia de viaje segura y agradable para todos.
Un portavoz de Ryanair dijo: «Es inaceptable que los pasajeros, muchos de los cuales están de vacaciones en familia, sufran retrasos innecesarios como consecuencia del comportamiento de un pasajero indisciplinado. Lamentablemente, este fue el caso de los pasajeros de este vuelo de Lanzarote a Santiago en enero, durante el cual un pasajero problemático provocó un retraso en la salida debido a su mala conducta.
Hemos iniciado una acción penal privada contra este pasajero, en la que el tribunal puede imponer una pena de 3 a 12 meses de prisión o una multa de 6 a 18 meses de salario. Estas son sólo algunas de las posibles consecuencias de la política de tolerancia cero de Ryanair para los pasajeros que perturban los vuelos.
Esperamos que este ejemplo disuada de nuevos comportamientos perturbadores en los vuelos de Ryanair, para que los pasajeros y la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y respetuoso, como es su derecho.»
Ryanair/Marzo 20 de 2025
