Muchos productos, como vacunas, microchips y piezas de maquinaria de alta tecnología, son sensibles a las fluctuaciones de temperatura. Lufthansa Cargo cuenta con muchos años de experiencia en el cumplimiento de estos requisitos y ofrece soluciones a medida. La compañía proporciona servicios estables y fiables para envíos sensibles a la temperatura a lo largo de toda la cadena de suministro global.
Red sólida, procesos certificados
Para los envíos sensibles a la temperatura se dispone de dos potentes opciones: «Active Temp Control» proporciona un control de temperatura sin fisuras a través de una tecnología de contenedores de última generación y procesos coordinados. Lufthansa Cargo ofrece una de las mayores carteras del mundo de contenedores especiales para este fin. «Passive Temp Support» proporciona una protección óptima contra las fluctuaciones de temperatura con infraestructuras diseñadas específicamente para el producto y medidas de protección adicionales, independientemente de las influencias externas. En combinación con cubiertas reflectantes del sol y almacenamiento a temperatura controlada, las mercancías sensibles pueden llegar a su destino de forma segura, incluso sin contenedores activos.
Ambas soluciones están disponibles en todo el mundo y son gestionadas por personal especialmente formado. Con una red de más de 350 estaciones, incluyendo 230 para productos «Passive Temp Support» y 120 para «Active Temp Control», Lufthansa Cargo proporciona un alto nivel de calidad constante para mercancías sensibles a la temperatura en todo el mundo. El hub central es el Pharma Hub Frankfurt, con certificación CEIV, el mayor hub de Europa para carga aérea sensible a la temperatura. Las zonas de almacenamiento con temperatura controlada y los procesos optimizados en la plataforma garantizan el cumplimiento de los intervalos de temperatura requeridos. Esta oferta se complementa con una red global de 30 estaciones CEIV Pharma, incluidos los hubs de Munich y Bruselas, así como seis estaciones con certificación GDP. Lufthansa Cargo garantiza que los productos farmacéuticos a temperatura controlada estén protegidos de forma fiable y óptima durante todo el proceso de transporte.
Cuatro nuevas características de producto para una seguridad y fiabilidad aún mayores
En los últimos meses, Lufthansa Cargo ha anunciado varias innovaciones en su gama de productos a temperatura controlada. Ahora se han introducido cuatro nuevas mejoras para aumentar aún más la calidad del transporte y la estabilidad del proceso, reforzando de forma proactiva la oferta para los clientes.
Torre de control farmacéutica: Seguimiento y comunicación las 24 horas del día
Desde finales de abril, el nuevo servicio de atención al cliente, la «Pharma Control Tower», ofrece mayor transparencia y seguridad durante el transporte. Un equipo de expertos supervisa 24 horas al día, 7 días a la semana, los envíos sensibles a la temperatura en tránsito a través de los hubs de Lufthansa Cargo en Frankfurt, Munich y Bruselas. Los clientes pueden utilizar la «Pharma Control Tower» para informarse sobre los envíos hacia y desde nuestras 30 estaciones certificadas CEIV en todo el mundo. Se benefician de un punto central de contacto que permite una respuesta rápida y mayores tiempos de respuesta en caso de desviaciones, independientemente de si se utiliza «Active Temp Control» o «Passive Temp Support».
Cubierta térmica: Protección adicional contra las temperaturas exteriores para mantener constantes las temperaturas internas.
Ahora se utilizan fundas térmicas especiales para los envíos «Passive Temp Support» con el fin de proporcionar una protección adicional contra el calor o el frío durante la manipulación en rampa. Este servicio es una nueva característica del producto disponible de forma gratuita. Inicialmente, las fundas térmicas se utilizarán en palés de carga aérea en las cubiertas principal e inferior durante los meses de verano (de mayo a septiembre) en las rutas entre Frankfurt y Atlanta, El Cairo, Chicago y Toronto. Lufthansa Cargo está estudiando la posibilidad de ofrecer este servicio gradualmente a otros destinos y más allá del periodo actual.
smartULD: Seguimiento en tiempo real para una máxima transparencia y control
Con smartULD, Lufthansa Cargo amplía su cartera con otro servicio adicional. Puede reservarse con el producto «Active Temp Control» para determinados tipos de contenedores y ofrece una solución digital para el seguimiento en tiempo real de los envíos sensibles a la temperatura. Los sensores de los contenedores registran continuamente los datos de temperatura, lo que permite crear un perfil de temperatura completo desde la entrega hasta la recogida. Toda la información está disponible de forma centralizada y en un formato fácil de usar en el sitio web de Lufthansa Cargo, en el menú «eServices» de la sección «Track». Se trata de otro pilar para una mayor transparencia y fiabilidad en la logística a temperatura controlada.
Velocidad máxima para «Passive Temp Support
Ahora puede reservar «Passive Temp Support» con td.Zoom. Esto ofrece la máxima velocidad de transporte para productos sensibles a la temperatura, como productos farmacéuticos, diagnósticos, materiales biotecnológicos y productos de alta tecnología. Esta nueva combinación proporciona un acceso rápido y prioritario a la capacidad y los tiempos de tránsito más cortos de la red sin restricciones de peso.
Desarrollos continuos en beneficio de nuestros clientes
Lufthansa Cargo seguirá centrándose en mejoras específicas en los próximos meses. En el futuro, los clientes podrán ver los datos de temperatura de sus contenedores en estaciones seleccionadas a través de la página web. Además, la red de camiones de temperatura controlada se adaptará aún más a las necesidades de los clientes. Todas estas medidas contribuyen a un objetivo: mejorar continuamente la calidad del transporte y la estabilidad del proceso para la carga sensible a la temperatura. Lufthansa Cargo subraya así su compromiso con el desarrollo de la calidad y la seguridad en el transporte aéreo de carga sensible a la temperatura con tecnología moderna y un claro enfoque en la proximidad al cliente y la mejora continua.
Lufthansa Cargo/Mayo 22 de 2025
