MONTREAL — La aplicación móvil de Air Canada ha sido nombrada «Mejor aplicación de aerolínea» en el Festival Mundial de Aviación 2026 celebrado en Lisboa, tras ganar la «Batalla de las aplicaciones de aerolíneas». Un panel de jueces del sector comparó a las tres aerolíneas finalistas y calificó la aplicación de Air Canada como la mejor. Los jueces destacaron la capacidad de la aplicación para integrar todo el proceso de viaje en una sola experiencia, lo que ayuda a los clientes a pasar sin problemas desde la reservación hasta la llegada, con información personalizada y contextual a lo largo de todo el viaje.
«Viajar siempre ha recompensado a quienes conocen el sistema. Queremos que cada cliente viaje como un experto, ya sea su primer vuelo o el centésimo», dijo Carlos Faxas, vicepresidente de Productos Digitales de Air Canada. «Eso significa una app que se anticipe a lo que necesitas a continuación, como indicaciones para llegar a tu puerta de conexión en el momento en que aterrizas, y que te acerque a las personas que hacen posible tu viaje, como el miembro del equipo de Air Canada que cargó tu equipaje. Nuestra ambición es crear la mejor aplicación de aerolínea del mundo. Este reconocimiento valida nuestro progreso en ese camino, y seguimos guiándonos por los comentarios tanto de nuestros clientes como de nuestros compañeros de trabajo».
En 2026, Air Canada introdujo mejoras que elevaron aún más el nivel de la aplicación. Una pantalla de inicio rediseñada ahora se adapta a cada etapa del viaje, mostrando a los clientes el check-in, las tarjetas de embarque, el estado del vuelo y el seguimiento de equipaje justo cuando los necesitan, y guiando a los pasajeros en conexión en los centros de operaciones de Air Canada en Toronto, Montreal y Vancouver con indicaciones hacia su siguiente puerta de embarque. Un nuevo calendario de tarifas bajas y una comparación de tarifas en paralelo muestran las reglas de las tarifas y los límites de equipaje antes de que los clientes reserven. Los clientes también pueden agradecer a un miembro del equipo de Air Canada que les haya alegrado el día con el nuevo botón «Bravo», que se suma a «Bag Buddy», el cual muestra a los clientes el nombre y la foto de la persona que cargó su equipaje.
Air Canada invierte constantemente en productos digitales que hacen que viajar sea más intuitivo, personalizado y confiable para millones de clientes. Con más de 23 millones de descargas, la aplicación se suma a los reconocimientos anteriores que han recibido las experiencias digitales de Air Canada, entre ellos el premio Webby Honoree otorgado a la aplicación de Air Canada en 2022 y a aircanada.com en 2025.
Air Canada/Octubre 22 de 2026
