Clemens Strauss asumirá la responsabilidad de Fidelización y Marketing del Grupo Lufthansa a partir del 1 de enero de 2027.
En su nuevo cargo, Clemens Strauss estará a cargo de la estrategia y el desarrollo del ecosistema de fidelización de todo el Grupo, incluida la dirección estratégica de Miles & More, con el objetivo de integrar aún más las diversas ofertas de las aerolíneas del Grupo. Además, supervisará la comunicación de marca del Grupo Lufthansa, las campañas y los estándares de mercadotecnia en todo el Grupo, así como la gestión estratégica de su cartera de alianzas. Un aspecto clave será posicionar a Lufthansa Group como la marca paraguas del Grupo y garantizar una coordinación coherente de las comunicaciones con los clientes en todo el Grupo.
Al unir las áreas de fidelización y mercadotecnia, el Grupo Lufthansa busca desarrollar aún más sus actividades de compromiso y fidelización de clientes en todo el Grupo, alinearlas más estrechamente y crear un enfoque más integral.
Clemens Strauss se incorporó al Grupo Lufthansa en 2014 y cuenta con una amplia experiencia en liderazgo en las áreas de mercadotecnia, experiencia del cliente y modelos de negocio digitales. Entre otros cargos, se desempeñó como director general de Oscar Bravo GmbH, la unidad de mercadotecnia digital del Grupo Lufthansa. Más recientemente, fue responsable de la experiencia del cliente, productos y mercadotecnia en Eurowings, en Colonia.
Lufthansa Group/Noviembre 13 de 2026
